1/ En 2017, Uber estaba creciendo rápidamente en los mercados emergentes, pero los pagos en efectivo estaban rompiendo silenciosamente el negocio. Los conductores se quedaron con el 100% de las tarifas, y Uber todavía necesitaba su parte. Me uní al equipo de efectivo para liderar el diseño. Al principio, parecía un problema de operaciones, pero lo solucionamos con diseño. 👇