У 2017 році Uber швидко зростав на ринках, що розвиваються, але готівкові платежі непомітно руйнували бізнес. Водії зберегли 100% вартості проїзду, а Uber все одно потребував його зниження. Я приєднався до касової команди, щоб очолити дизайн. Спочатку це виглядало як проблема з операцією, але ми виправили це за допомогою дизайну. 👇