1/ Vào năm 2017, Uber đang phát triển nhanh chóng ở các thị trường mới nổi nhưng việc thanh toán bằng tiền mặt đang âm thầm phá vỡ hoạt động kinh doanh. Tài xế giữ 100% tiền vé, và Uber vẫn cần phần của mình. Tôi đã tham gia vào đội tiền mặt để dẫn dắt thiết kế. Ban đầu, nó trông giống như một vấn đề vận hành – nhưng chúng tôi đã khắc phục nó bằng thiết kế. 👇