1/ Nel 2017, Uber stava crescendo rapidamente nei mercati emergenti, ma i pagamenti in contanti stavano silenziosamente distruggendo il business. I conducenti hanno mantenuto il 100% delle tariffe e Uber aveva ancora bisogno della sua parte. Sono entrato a far parte del team di cassa per guidare il design. All'inizio sembrava un problema operativo, ma l'abbiamo risolto con il design. 👇