Hot Take: EVALS Dilebih-lebihkan Saya pikir ada fokus besar pada eval karena sebagian besar tim tidak memiliki data interaksi pelanggan yang nyata Setelah Anda memiliki interaksi, eval adalah sinyal, tetapi bukan kebenaran. Kebenaran Anda adalah metrik bisnis yang digerakkan produk Anda: pendapatan, churn, dll.