горячее мнение: оценки переоценены Я думаю, что на оценках сосредоточено так много внимания, потому что у большинства команд нет реальных данных о взаимодействии с клиентами. Как только у вас появляются взаимодействия, оценки становятся сигналом, но не истиной. Ваша истина — это бизнес-метрика, которую движет ваш продукт: доход, отток и т.д.