Puteți corecta software-ul, dar nu puteți corecta oamenii. Acesta este motivul pentru care ingineria socială va funcționa întotdeauna. Creierul uman este încărcat cu vulnerabilități veșnice... iar atacatorii îi caută în mod constant. Uneori cred că au dezvoltat o teorie mai aplicabilă și testată empiric a motivației și cogniției umane decât psihologii... Uneori zeci de mii de teste A/B pe zi...