Du kan korrigera programvara, men du kan inte korrigera människor. Det är därför social ingenjörskonst alltid kommer att fungera. Den mänskliga hjärnan är laddad med sårbarheter för evigt... Och angripare söker ständigt efter dem. Ibland tror jag att de har utvecklat en mer tillämpbar och empiriskt testad teori om mänsklig motivation och kognition än psykologer... Ibland tiotusentals A/B-tester om dagen...