Ви можете виправляти програмне забезпечення, але не можете виправляти людей. Ось чому соціальна інженерія завжди буде працювати. Людський мозок навантажений вічними вразливостями... І зловмисники постійно їх промацують. Іноді мені здається, що вони розробили більш застосовну та емпірично перевірену теорію людської мотивації та пізнання, ніж психологи... Іноді десятки тисяч A/B-тестів на день...