Агентства часто имеют больше лицензий на программное обеспечение, чем сотрудников, и лицензии часто простаивают (т.е. оплачены, но не установлены на компьютере). Например, в GSA, с 13,000 сотрудников, имеется: - 37,000 лицензий WinZip - 19,000 подписок на обучающее программное обеспечение (и несколько параллельных платформ для обучения) - 7,500 мест для программного обеспечения управления проектами для подразделения с 5,500 сотрудниками - 3 различных системы учета заявок, работающих параллельно Исправления активно разрабатываются.