Велике спасибі @adeets_22 і @get_para за те, що завітали! «Ваше завдання полягає в тому, щоб слухати уважніше, ставити кращі запитання та наближатися до справжньої проблеми, ніж будь-хто інший». Aditi поговорив з нашими командами про те, що насправді означає розмовляти з користувачами: не для підтвердження своїх припущень, а для того, щоб максимально наблизитися до істини. Більшість команд просто ніколи не заходять досить глибоко.