Echte Geschichte: Ein Jahrzehnt lang hatte ich die Nummer von Comcast als ‚Comcast Sucks‘ gespeichert. @DecagonAI macht Kundenerlebnisse erfreulich, mit nahezu sofortigen Reaktionszeiten und einer Reduzierung der Supportkosten um 50-80% (und oft Verdopplung des NPS!). Persönlich war ich noch nie so begeistert von Kundenservice, der erste $500B-Markt, der bereit ist, mit KI von Grund auf gestört zu werden. Wir bei @a16z sind begeistert, ihre Series C mit zu leiten, und @steph_zhang, @kimberlywtan und ich können es kaum erwarten, enger mit @thejessezhang und @AshwinSreenivas zusammenzuarbeiten! Sie bewegen sich schneller und wissen besser als jeder andere, wie man Wert aus LLMs schöpft. Herzlichen Glückwunsch und LFG!