Histoire vraie : Pendant une décennie, j'ai enregistré le numéro de Comcast sous le nom de ‘Comcast Sucks’. @DecagonAI rend les expériences clients agréables, avec des temps de réponse quasi instantanés tout en réduisant les coûts de support de 50 à 80 % (et souvent en doublant le NPS !). Personnellement, je n'ai jamais été aussi enthousiaste à propos du support client, le premier marché de 500 milliards de dollars prêt à être perturbé de bout en bout avec l'IA. Nous, chez @a16z, sommes ravis de co-diriger leur Série C et @steph_zhang, @kimberlywtan et moi avons hâte de collaborer plus profondément avec @thejessezhang et @AshwinSreenivas ! Ils avancent plus vite et savent mieux que quiconque comment tirer de la valeur des LLM. Félicitations et LFG !