Câu chuyện có thật: Trong suốt một thập kỷ, tôi đã lưu số của Comcast là ‘Comcast Sucks’. @DecagonAI mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, với thời gian phản hồi gần như ngay lập tức trong khi cắt giảm chi phí hỗ trợ từ 50-80% (và thường gấp đôi NPS!). Cá nhân tôi chưa bao giờ cảm thấy hào hứng hơn về dịch vụ khách hàng, thị trường đầu tiên trị giá 500 tỷ đô la sẵn sàng bị gián đoạn từ đầu đến cuối với AI. Chúng tôi tại @a16z rất vui mừng được đồng dẫn dắt Series C của họ và @steph_zhang, @kimberlywtan và tôi không thể chờ đợi để hợp tác sâu hơn với @thejessezhang và @AshwinSreenivas! Họ di chuyển nhanh hơn và biết cách khai thác giá trị từ LLMs tốt hơn bất kỳ ai.