Bei der Einstellung von Kommunikationsmitarbeitern sollten Sie auf Folgendes achten: 1. Stimmung: Erzeugen sie Freude, zeigen sie Exzellenz, genießen sie Respekt? 2. Instinkte: Können sie spontan denken, die richtigen Fragen stellen, gute Entscheidungen treffen? 3. Persönliche Kommunikationsfähigkeiten: Sind sie artikuliert, überzeugend, charmant, gute Geschichtenerzähler? Alles andere kann beigebracht werden.