Lors de l'embauche de personnes en communication, recherchez : 1. Ambiance : suscitent-elles de la joie, montrent-elles de l'excellence, commandent-elles le respect ? 2. Instincts : peuvent-elles penser sur le moment, poser les bonnes questions, prendre de bonnes décisions ? 3. Compétences en communication personnelle : sont-elles articulées, persuasives, charmantes, de bonnes conteuses ? Tout le reste peut être enseigné.