Ao contratar pessoas para comunicação, procure: 1. Vibes: eles despertam alegria, demonstram excelência, impõem respeito? 2. Instintos: conseguem pensar rapidamente, fazer as perguntas certas, tomar boas decisões? 3. Habilidades de comunicação pessoal: são articulados, persuasivos, encantadores, bons contadores de histórias? Todo o resto pode ser ensinado.