pensando: la fricción seguirá presente en muchas partes de nuestras vidas, pero no en la web. lo que comenzó como sitios web dispares con interfaces inconsistentes y flujos de trabajo redundantes para hacer cosas se está convirtiendo en una máquina de acción que nos conoce, nos encuentra donde estamos y realiza cada tarea en nuestro nombre. interactuar con el mundo digital se está convirtiendo rápidamente en algo sin fricciones.