Niewiele sytuacji wydaje się bardziej przerażających niż zadanie pytania na spotkaniu z klientem, na które nie możesz pewnie odpowiedzieć. 😵 Kiedy jest to umiejętnie zrobione, powiedzenie "Nie wiem" może w rzeczywistości zwiększyć – a nie osłabić – wiarygodność i wzmocnić długoterminową wartość.