Немногие ситуации кажутся более пугающими, чем когда вас спрашивают на встрече с клиентом, и вы не можете уверенно ответить. 😵 Когда это делается искусно, фраза "Я не знаю" на самом деле может повысить – а не подорвать – вашу репутацию и укрепить долгосрочную ценность.