Referire la greșelile de comunicații Toată lumea le face. Uneori, lucrurile nu cad niciodată. Mi s-a întâmplat mie și mi se întâmplă și oamenilor mult mai deștepți Dar trădarea oamenilor sau a principiilor este o categorie diferită. Este mai mult prevenibil și mai puțin scuzabil. Lașitatea nu apare din întâmplare

În cazul Smellgate, s-ar putea argumenta că Pash a făcut primul tip de greșeală, trecând cu vederea modul în care gluma putea fi interpretată Dar apoi, CEO-ul a făcut fără îndoială al doilea tip de greșeală. Și asta, pentru mine, este mult mai rău