Помилки щодо комунікацій Їх роблять усі. Іноді щось не вдається. Таке траплялося зі мною, і таке трапляється з набагато розумнішими людьми Але зрада людей чи принципів — це зовсім інша категорія. Це більш запобіжно і менш виправдано. Боягузтво не трапляється випадково

У випадку з Smellgate можна стверджувати, що Паш зробив перший вид помилки, не помітивши, як жарт можна інтерпретувати Але потім генеральний директор, без сумніву, зробив другий тип помилки. І для мене це набагато гірше