Kommunikationsfel Alla gör dem. Ibland faller saker platt. Det har hänt mig, och det händer också människor som är mycket smartare Men att svika människor eller principer är en annan kategori. Det är mer förebyggbart och mindre ursäktligt. Feghet uppstår inte av en slump

I fallet med Smellgate kan man hävda att Pash gjorde det första möjliga misstaget, genom att bortse från hur skämtet kunde tolkas Men sedan gjorde VD:n utan tvekan det andra typen av misstag. Och den där, för mig, är mycket värre