Кіт Рабуа про те, як ефективно делегувати На думку Кіта, засновники повинні вважати себе «редакторами», а не «письменниками» своїх компаній: «Більшість роботи виконують письменники — редактори насправді не пишуть більшість контенту в жодному виданнях. І це має стосуватися вашої компанії. Ти не повинен робити більшість роботи. І спосіб уникнути роботи — це делегування. Але проблема делегування в тому, що ти відповідаєш за все. Якщо ви CEO або засновник, немає жодного виправдання... Ти відповідаєш за кожну дрібницю. Особливо коли щось йде не так. Отже, як делегувати, але не зректися престолу? Насправді це складне завдання, і обидва — гріхи.» Перша техніка ефективного делегування — це «Mature Relevant Task-Reason», яку Кіт запозичує у співзасновника Intel Енді Гроува: "Зрілість, релевантна до завдання, — це гарна фраза: Чи робив ця людина колись таке раніше? Чим більше вони виконували це саме завдання раніше, тим більше мотузки ви їм даєте. І чим більше вони пробують щось нове, тим більше ти будеш їх навчати і регулярно контролювати... цікавий висновок полягає в тому, що жоден керівник чи генеральний директор не повинен мати єдиний стиль управління. Ваш стиль управління має визначатися вашим працівником. З однією людиною ти можеш бути мікроменеджером через низький рівень роботи, а з іншою людиною ти можеш делегувати багато через те, що вона досить зрілий у такому масштабі.» Іншу техніку Кіт запозичує у Пітера Тіла. Створіть матрицю 2x2 «переконання» та «наслідків». "Коли у тебе низькі наслідки і низька переконаність, на твою думку, ти обов'язково маєш делегувати. Дозвольте людям помилятися і вчитися. З іншого боку, коли наслідки надзвичайно високі, а ви маєте надзвичайно сильну впевненість у своїй правоті, ви не можете дозволити своєму молодшому колезі зробити помилку... І найкращий спосіб це зробити — пояснити своє мислення. Легко скоротити пояснення «чому», коли ти дуже зайнятий, але важливо спробувати.» Якщо ви постійно ігноруватимете рішення своїх працівників, не пояснюючи «чому», ви спалите соціальний капітал і втратите довіру. Відеоджерело: @ycombinator (2014)