"يسيء الناس فهم المعنى المقصود لما يقوله الآخرون .. أولئك الذين تحدثوا مع الغرباء تواصلوا بشكل أكثر وضوحا من الزملاء المقربين ، معتقدين - بشكل غير صحيح - أن الأخير سيفهم العبارات الغامضة بحكم انتمائهم الحميم "