Suunnittelijat ymmärretään väärin. Liian usein he ovat alipalkattuja, syrjäytettyjä johtajuudesta ja lokeroituja kapeisiin rooleihin sen sijaan, että heille luotettaisiin ansaitsemansa vaikutusvalta. Minua hämmästyttää se, kuinka harvoin ihmiset tunnistavat, että muotoilu on sitä, mikä alitajuisesti kantaa tuotetta.