Les designers sont mal compris. Trop souvent, ils sont sous-payés, écartés des postes de direction et confinés dans des rôles étroits au lieu d'être dignes de la confiance et de l'influence qu'ils méritent. Ce qui me surprend, c'est à quel point les gens reconnaissent rarement que le design est ce qui porte un produit de manière subconsciente.