Projektanci są niedoceniani. Zbyt często są niedostatecznie opłacani, odsuwani od kierownictwa i zamykani w wąskich rolach, zamiast być obdarzani zaufaniem i wpływem, na który zasługują. Co mnie zaskakuje, to jak rzadko ludzie dostrzegają, że to właśnie design podświadomie nadaje produktowi wartość.