Ide-ide kunci dari percakapan saya dengan @harleyf 1. Hasil Atas Ego: Harley mengelola ribuan orang sebagai COO di Shopify. "Ada sedikit ego di sana," akunya. "Saya merasa sangat penting." Tapi itu tidak wajar. Pada tahun 2021, ia mengundurkan diri untuk menjadi presiden dengan tim yang jauh lebih kecil. Bagi orang luar, itu tampak seperti penurunan pangkat. Dalam beberapa minggu, energinya meledak. Perusahaan mulai tumbuh lebih cepat. Dia beralih dari mengelola banyak hal secara memadai menjadi melakukan satu hal secara luar biasa. Yang terbaik tidak pernah memilih judul daripada dampak. 2. Tidak peduli apa yang mereka pikirkan: "Saya tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang," kata Harley. " Saya berdamai dengannya bertahun-tahun yang lalu." Dia khusus tentang dengan siapa dia menghabiskan waktu. Beberapa orang adalah vampir energi. Lainnya adalah katalis energi. Dia hanya meluangkan waktu untuk katalis. Sementara yang lain membungkuk ke belakang untuk mengatur hidup mereka untuk menyenangkan semua orang, dia mengatur hidupnya di sekitar prioritasnya. Biaya untuk mencoba menyenangkan semua orang mengecewakan diri Anda sendiri. 3. Temukan Co-Pilot yang Baik: "Kebanyakan orang membutuhkan orang lain untuk membantu mereka naik ke tingkat berikutnya," kata Harley tentang kemitraannya dengan Tobi Lütke. Selama 16 tahun, Tobi telah melihat versi Harley yang lebih baik daripada yang dia lihat pada dirinya sendiri. Ketika Harley mengira dia sudah mencapai puncaknya, Tobi menunjukkan kepadanya gigi lain. Tidak ada coasting. Mereka berlawanan. Tobi membangun produk. Harley bercerita. Bersama-sama, mereka membangun perusahaan senilai lebih dari $100 miliar. Sementara beberapa orang dapat mendorong diri mereka sendiri menuju kebesaran, sebagian besar membutuhkan pasangan yang tidak akan membiarkan mereka menetap. Pasangan yang tepat membuka semuanya. Yang salah membunuh segalanya. 4. Temukan Model untuk Ditiru: Sebelum menikah, Harley dan Lindsay mengidentifikasi pasangan dengan pernikahan yang hebat. Kemudian mereka menjadwalkan kencan ganda. Mereka mengamati. Bagaimana pasangan ini berdebat? Bagaimana mereka memperbaikinya? "Kami akhirnya mengembangkan mentor hubungan ini," katanya. Mereka tidak pernah memberi tahu mereka. Mereka hanya menonton dan belajar. Kebanyakan orang belajar dengan gagal. Orang pintar belajar dengan menonton. 5. Rasa malu adalah Biaya Masuk: Wawancara pertama Harley menyakitkan. Putrinya yang berusia delapan tahun menghafalnya. Dia juga melihat yang terbarunya di mana dia memerintahkan percakapan. "Menjadi benar-benar nyaman dengan merasa tidak nyaman adalah keajaiban," katanya. Dia mengawasi setiap orang kembali, terobsesi dengan perbaikan. Seperti yang dikatakan Charlie Munger, "Anda harus menggosok hidung Anda dalam kesalahan Anda." Kebanyakan orang menyembunyikan kesalahan mereka. Harley menganalisisnya. Tebak siapa yang meningkat lebih cepat. 6. Obsesi Mengalahkan Bakat: "Pengusaha (terbaik) hanya peduli dengan orang lain," kata Harley. Anda tidak bisa mengalahkan seseorang yang lebih peduli dari Anda. Mereka bekerja lebih keras. Mereka bekerja lebih lama. Mereka bekerja lebih cerdas. Kebanyakan orang mencapai "cukup baik" dan berhenti. Yang terobsesi tidak pernah berhenti. Itu sebabnya mereka menang. 7. Agensi Tinggi: "Agensi tinggi adalah seseorang yang melihat masalah dan berkata, 'Saya akan memperbaikinya' dan kemudian memperbaikinya sendiri," katanya. Tidak ada komite. Tidak ada izin. Hanya solusi. Hidup terjadi pada kebanyakan orang. Orang-orang agensi tinggi terjadi pada kehidupan. 8. Kalender Prioritas Anda: Harley bermeditasi delapan menit setiap hari. Itu kalender. Begitu juga jalan-jalan dengan istrinya Lindsay, waktu keluarga, dan blok pemikiran. Semuanya diberi kode warna. Ungu berarti makan malam sosial. Maksimal satu per minggu. Seperti yang ingin saya katakan, tunjukkan kalender Anda dan saya akan menunjukkan prioritas Anda. Kebanyakan orang mengatakan satu hal dan melakukan hal lain. Sistem atau catatan adalah bagaimana Anda menghabiskan waktu Anda, bukan apa yang Anda katakan. 9. Beradaptasi atau Mati: "Jika Anda tidak menggunakan AI secara refleks, Anda dalam masalah," tulis Tobi ke seluruh Shopify. Setiap tahun, standarnya naik. Apa yang membuat Anda memenuhi syarat tahun lalu tidak akan membuat Anda memenuhi syarat tahun ini. Banyak orang mencoba-coba AI. Harley melompat masuk. Dia menggunakannya untuk pelacakan kesehatan, analisis ucapan, dan penelitian terperinci. Lingkungan berubah. Anda berubah lebih cepat atau digantikan oleh seseorang yang melakukannya. Di Shopify, setiap orang harus memenuhi syarat kembali untuk pekerjaan mereka setiap tahun. Standarnya terus meningkat. Ikuti atau keluar.