Le idee chiave dalla mia conversazione con @harleyf 1. Risultato sopra l'ego: Harley ha gestito migliaia di persone come COO di Shopify. "C'era un po' di ego lì dentro," ammette. "Mi sentivo molto importante." Ma non era naturale. Nel 2021, si è dimesso per diventare presidente con un team significativamente più piccolo. Per gli esterni, sembrava una retrocessione. Nel giro di poche settimane, la sua energia è esplosa. L'azienda ha iniziato a crescere ancora più velocemente. È passato dal gestire molte cose in modo adeguato a fare una cosa in modo eccezionale. I migliori non scelgono mai i titoli a scapito dell'impatto. 2. Non importa cosa pensano: "Non posso essere tutto per tutti," dice Harley. "Ho fatto pace con questo anni fa." È particolare su chi trascorre il tempo. Alcune persone sono vampiri energetici. Altri sono catalizzatori di energia. Fa solo tempo per i catalizzatori. Mentre altri si piegano all'indietro per organizzare le loro vite intorno a compiacere tutti, lui organizza la sua vita intorno alle sue priorità. Il costo di cercare di compiacere tutti è deludere se stessi. 3. Trova un buon co-pilota: "La maggior parte delle persone ha bisogno di qualcun altro per aiutarli a salire al livello successivo," dice Harley riguardo alla sua partnership con Tobi Lütke. Per 16 anni, Tobi ha visto una versione migliore di Harley rispetto a quella che lui vedeva in se stesso. Quando Harley pensa di aver raggiunto il massimo, Tobi gli mostra un'altra marcia. Niente pigrizia. Sono opposti. Tobi costruisce prodotti. Harley racconta storie. Insieme, hanno costruito un'azienda del valore di oltre 100 miliardi di dollari. Mentre alcune persone possono spingersi verso la grandezza da sole, la maggior parte ha bisogno di un partner che non li lasci accontentare. Il partner giusto sblocca tutto. Quello sbagliato uccide tutto. 4. Trova un modello da emulare: Prima di sposarsi, Harley e Lindsay hanno identificato coppie con matrimoni fantastici. Poi hanno programmato appuntamenti a coppie. Hanno osservato. Come litigavano queste coppie? Come si riparavano? "Abbiamo finito per sviluppare questi mentori relazionali," dice. Non glielo hanno mai detto. Hanno solo guardato e imparato. La maggior parte delle persone impara fallendo. Le persone intelligenti imparano osservando. 5. L'imbarazzo è il costo d'ingresso: Il primo colloquio di Harley è stato doloroso. Sua figlia di otto anni lo ha memorizzato. Ha anche visto i suoi recenti dove comanda la conversazione. "Diventare davvero, davvero a proprio agio con l'essere scomodi è magia," dice. Guarda ogni singolo colloquio, ossessionandosi per i miglioramenti. Come ha detto Charlie Munger, "Devi strofinarti il naso nei tuoi errori." La maggior parte delle persone nasconde i propri errori. Harley analizza i suoi. Indovina chi migliora più velocemente. 6. L'ossessione batte il talento: "(i migliori) imprenditori si prendono semplicemente più cura degli altri," dice Harley. Non puoi battere qualcuno che si preoccupa più di te. Lavorano di più. Lavorano più a lungo. Lavorano in modo più intelligente. La maggior parte delle persone raggiunge il "sufficiente" e si ferma. Gli ossessionati non si fermano mai. Ecco perché vincono. 7. Alta agenzia: "L'alta agenzia è qualcuno che vede un problema e dice, 'Lo risolverò' e poi lo risolve da solo," dice. Niente comitati. Niente permessi. Solo soluzioni. La vita accade alla maggior parte delle persone. Le persone ad alta agenzia accadono alla vita. 8. Pianifica le tue priorità: Harley medita otto minuti al giorno. È programmato. Anche le passeggiate con sua moglie Lindsay, il tempo in famiglia e i blocchi di riflessione. Tutto è codificato a colori. Il viola significa cene sociali. Una al massimo a settimana. Come mi piace dire, mostrami il tuo calendario e ti mostrerò le tue priorità. La maggior parte delle persone dice una cosa e ne fa un'altra. Il sistema o il record è come spendi il tuo tempo, non ciò che dici. 9. Adatta o muori: "Se non stai usando l'IA in modo riflessivo, sei nei guai," ha scritto Tobi a tutti di Shopify. Ogni anno, l'asticella si alza. Ciò che ti qualificava l'anno scorso non ti qualificherà quest'anno. Molte persone si dilettano con l'IA. Harley ci si tuffa. La usa per il monitoraggio della salute, l'analisi del discorso e la ricerca dettagliata. Gli ambienti cambiano. O cambi più velocemente o vieni sostituito da qualcuno che lo fa. In Shopify, tutti devono riqualificarsi per il proprio lavoro annualmente. Lo standard continua a salire. Tieni il passo o esci.