Masalah umum yang dimiliki perusahaan ketika menjelaskan ROI mereka - memberi tahu pelanggan bagaimana mereka dapat mencapai ROI, tetapi kemudian menjadikan implementasi sebagai masalah pelanggan mereka Contoh umum dari ini adalah "kami akan menghemat waktu staf Anda dan kemudian mereka akan dapat melakukan hal-hal lain yang bernilai lebih tinggi". Tetapi kemudian tidak benar-benar memiliki rencana manajemen perubahan tentang bagaimana peran akan berubah, atau mendapatkan dukungan dari orang-orang yang terkena dampak tentang pergeseran peran

Posting lengkap dengan semua kesalahan lainnya ada di sini