Распространенная проблема, с которой сталкиваются компании при объяснении своей рентабельности инвестиций (ROI), заключается в том, что они рассказывают клиентам, как они смогут достичь ROI, но затем делают реализацию проблемой своих клиентов. Распространенный пример этого: "мы сэкономим время ваших сотрудников, и тогда они смогут заниматься другими более ценными делами". Но при этом на самом деле не иметь плана управления изменениями о том, как будут меняться роли, или не получить согласие от затронутых людей по поводу изменений в ролях.

Полный пост со всеми остальными ошибками здесь