morgen - we gaan eigenlijk uitleggen wat er komt kijken bij SOC 2 en HITRUST, iets wat de meeste zorgbedrijven zouden moeten weten (vooral als je net begint meld je aan voor de nieuwsbrief om het te ontvangen (we zullen ook binnenkort enkele nieuwe gratis crashcursussen voor de gezondheidszorg aankondigen 👀 )

Een veelvoorkomend probleem dat bedrijven hebben bij het uitleggen van hun ROI - klanten vertellen hoe ze ROI kunnen behalen, maar vervolgens de implementatie als het probleem van hun klanten beschouwen. Een veelvoorkomend voorbeeld hiervan is "we besparen uw personeel tijd en dan kunnen ze andere dingen doen die meer waarde hebben". Maar dan hebben ze eigenlijk geen verandermanagementplan over hoe rollen zullen veranderen, of krijgen ze geen draagvlak van de betrokken mensen over rolverschuivingen.

Heb je ooit producten zo lokaal gehad dat de boer zijn Hotmail-account opgeeft zodat je rechtstreeks feedback kunt sturen?

de FBI publiceert elk jaar een internetcriminaliteitsrapport dat zowel interessant als eng is. Het aantal oplichting dat oudere mensen overkomt, neemt snel toe met veel hogere gemiddelde verliezen; AI-tools gaan dit veel erger maken.

Een interessant punt dat Barry Diller gisteravond op het podium zei, is dat abonnementsmodellen bedrijven aanmoedigen om consistente middelmatigheid te creëren in plaats van hits te genereren (het voorbeeld waar hij naar verwees was Netflix/Prime Video versus filmstudio's). Er is waarschijnlijk iets aan vakmanschap en smaak dat over het algemeen slechter wordt, omdat mensen tevreden zijn met "goed genoeg" zolang het maar consistent is?

Er zijn al deze AI-bedrijven die nu verwachten dat gebruikers zichzelf de tools leren en hun eigen workflows opbouwen (voeg je script toe! Schrijf je huidige proces uit! Etc) Dit is hoe de meeste van je gebruikers eruitzien wanneer ze de tool krijgen.

Ik weet dat dit zo saai is, maar wauw, ik ben de enorme voordelen vergeten van het hebben van al je vrienden die naar hetzelfde kantoor in de buurt gaan, zodat je gemakkelijk na het werk een biertje of diner kunt pakken. Enorme vermindering van de wrijving bij het plannen.

Dit is de Eras-tour voor mensen die weten wat een cap table is

ik ga naar IJsland en Parijs voor een (zeer vertraagde) huwelijksreis - geef me je aanbevelingen of connecties! Ik ga in augustus.

Fout #5 bij de ROI in de gezondheidszorg: Een standaard ROI maken Je ROI zal van patiënt tot patiënt verschillen, zowel qua kosten als de tijd die nodig is om een ROI-perspectief te bereiken. Je moet proberen uit te zoeken welke populaties je eerst snel ROI kunt leveren, en vervolgens de MEESTE ROI in de loop van de tijd genereren. Zwak voorbeeld: Een programma voor musculoskeletale gezondheid uitrollen in een onderneming zonder rekening te houden met de leeftijd van de patiënten in de ROI. In plaats daarvan: Zorg ervoor dat je het implementatietraject kritisch beoordeelt en de ROI aanpast op basis van de verwachte impact in verschillende subgroepen. Sterker voorbeeld: Geef prioriteit aan faciliteiten met oudere patiëntenpopulaties die op korte termijn meer zullen profiteren van MSK-programma's en sneller ROI zullen genereren.