Os utilizadores de aplicações web ficariam chocados ao saber que 99% das vezes, apagar os seus dados apenas define uma bandeira na base de dados. E depois, esses dados ficam lá para sempre até serem hackeados ou convocados.

Foi necessário um esforço enorme para garantir que este não fosse o caso para o Basecamp e o HEY. Especialmente quando se trata de eliminar arquivos de log, backups de banco de dados e todas as outras cópias auxiliares das suas coisas que a maioria das empresas simplesmente mantém até que o sol se apague.