Os usuários de aplicativos da Web ficariam chocados ao saber que, 99% das vezes, a exclusão de seus dados apenas define um sinalizador no banco de dados. E então ele simplesmente vive lá para sempre até ser hackeado ou intimado.

Foi preciso um grande esforço para garantir que esse não fosse o caso do Basecamp e do HEY. Especialmente quando se trata de excluir arquivos de log, backups de banco de dados e todas as outras cópias auxiliares de suas coisas que a maioria das empresas apenas guarda até o sol se apagar.