آه ، نعم ، مشكلة التنظيم. لفهمها ، يجب أن نتحدث طويلا عن أمازون. أمازون لا تقتل صناعة النشر. هذا الادعاء المتكرر في كثير من الأحيان خاطئ تماما وتماما. لكنها فشلت في إنقاذها. الممارسة في تكتل أمازون الكبير هي وجود كرسي فارغ في كل اجتماع ، ليكون بمثابة تذكير بمن يسميه @JeffBezos "أهم شخص في الغرفة". العميل. لكن جزءا صغيرا من أمازون وهو بائع الكتب في أمازون فشل مرارا وتكرارا في تعلم الدرس المقصود منه. كما ترى ، يعتقد بائع الكتب في أمازون أن بيع الكتب هو مشكلة تم حلها. وذلك لأن أمازون ترى أعمال بيع الكتب من منظور أمازون الذي يبيع الكتب ، وليس من منظور الأشخاص الذين يحبون القراءة. أخبرني أحد المطلعين على أمازون ذات مرة ، بكل إخلاص: "سوق الكتب مشبع. لدينا مقاييس ، ونعرف عدد الصفحات غير المقروءة التي يمتلكها الأشخاص على أجهزة Kindle الخاصة بهم ، وما هو المعدل الذي يقرؤون به. لديهم طوابير طويلة سنوات. لا يوجد المزيد من الكتب التي يمكن بيعها ". يبدو هذا معقولا بشكل سطحي من منظور مكتبة عملاقة تبيع كل كتاب في الكون ، لكنه خاطئ وخاطئ وخاطئ. سوق الكتب ليس مشبعا. إنه غير مشبع. عدد أقل من الناس يقرؤون كتبا أقل الآن. الرجال بالكاد يقرؤون على الإطلاق. لماذا؟ لأنهم لا يستطيعون العثور على أي شيء يريدون قراءته. هذه هي مشكلة التنظيم. هناك المزيد من الكتب الآن أكثر من أي وقت مضى ، ولكن نظرا لأن tradpub يحتضر ، وتنشر أمازون أي شيء ، يتعرض القراء الآن مباشرة للسلاشبيل. اعتاد الناشرون على مساعدة القراء على حل مشكلة ما يجب قراءته بعد ذلك من خلال رفض السيئ والمتوسط. إذا التقطت رواية أصدرتها دار نشر كبرى ، فقد لا تكون مناسبة لذوقك ، ولكن يمكنك أن تكون متأكدا تماما من أنها لم تكن فظيعة من الناحية الموضوعية. ولكن في نفس الوقت تقريبا الذي فقدت فيه tradpub الاهتمام بما يريد الناس قراءته ، وبدأت في نشر ما اعتقدوا أنه يجب على الناس قراءته فقط ، بدأت أمازون في تناول غدائهم. ليست مصادفة. لكن أمازون لا ترعى السلاشبيل. لماذا يفعل؟ تبيع كل كتاب على الإطلاق. فلماذا تهتم بالترويج لبعض الكتب على غيرها؟ يتم الدفع به بغض النظر عن قراء الكتب الذين يشترونه. أمازون لا تهتم بالكتاب الذي تشتريه. مما يعني أنه لا يهتم بما إذا كنت تشتري الكتاب الذي يعجبك. مما يعني ، بدوره ، أنه لا يهتم بما إذا كنت تحب الكتاب الذي تشتريه. بمعنى آخر ، لا تهتم أمازون بائع الكتب برضا العملاء. ويعتبرون أن مسؤولية المؤلف. حلت أمازون محل الناشرين ، لكنها لا ترى نفسها كناشر ، مع أي مسؤولية عن التنظيم أو الترويج أو التمييز ، ولكنها بائع محايد. تم إغراء أمازون بمقاييسها الخاصة. المقياس ، يقيس ما هو موجود وما كان. لن يخبرك أبدا بما يمكن أن يكون. سوق الكتب غير مشبع لأنه ليس ثابتا الحجم. عدد الأشخاص الذين يرغبون في القراءة ليس رقما ثابتا. معدل قراءتهم للكتب ليس معدلا ثابتا. كلا الرقمين متغيران للغاية ، وهما مدفوعان بشيء واحد ... رضا العملاء. القراء الذين يمكنهم العثور على الكتب التي يحبونها سيقرأون المزيد من الكتب بشكل أسرع. السوق ليس بحجم ثابت. يمكن أن ينمو. ولكن لتنمية السوق ، يجب على شخص ما حل مشكلة التنظيم. سيستفيد القراء من هذا ، لكنهم ليسوا في وضع يسمح لهم بالقيام بذلك. سيستفيد المؤلفون من هذا ، لكنهم ليسوا في وضع يسمح لهم بالقيام بذلك. ستستفيد أمازون من هذا ، وهم كذلك. إذا أدركت أمازون أن رضا العملاء مهم لأرباحهم النهائية ، وأنه من مصلحتهم معالجة مشكلة التنظيم ، تماما كما فعل الناشرون الذين استبدلوا بهم ، فيمكنهم القيام بذلك ... بسهولة. إنهم ليسوا دار نشر ، مع محررين وصانعي كلمات ذوي خبرة يمكنهم التمييز بين الخير والسيئ. ليس لديهم أشباح Gardner Dozois و Tom Dougherty و Jim Baen على الاتصال السريع. لا يمكنهم أن يقرروا ما هو جيد أو سيء. لكن لديهم شيء آخر. شيء بنفس القوة. لديهم بيانات. بالنسبة إلى Amazon the-coseller ، فإن بيع المزيد من الكتب ليس مسألة حل مشكلة التنظيم. إنها مسألة القيام بشيء أفضل. يمكنهم حل مشكلة الاكتشاف. لا يحتاجون إلى معرفة ما سيحبه معظم الناس. يمكنهم معرفة ما ستحبه أنت ، القارئ الفردي. لديهم بيانات ، وما ليس لديهم ، يمكنهم جمعه. لديهم مهندسو برمجيات خبراء ومتخصصون في التعلم الآلي. لديهم خدمات حوسبة سحابية قوية. لديهم إمكانية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي الذي لم يكن موجودا قبل خمس سنوات. يمكن لشركة أمازون بناء محرك توصية الكتب الأكثر اتساعا وقوة ودقة بشكل مخيف الذي شهده العالم على الإطلاق. يمكن أن يصيب كل مالك Kindle بخرطوم إطفاء لا نهاية له من "شيء آخر ستحبه". في الواقع ، وفقا لنفس المطلعين على أمازون ، فقد قامت بالفعل ببناء الأداة. منذ سنوات. وفقا لنفس المطلعين على أمازون ، كانت هذه الأداة موجودة. وكانت جيدة. ربما ليس جيدا على مستوى ما يمكن بناؤه اليوم ، لكنه جيد. باستثناء أمازون ، التي تمتلك هذه الأداة ، لم ير أي فائدة لها. لأنهم افترضوا أن سوق الكتب مشبع. لذا ، إذا كنت تعتقد أنه لا يمكنك سحب المزيد من الأموال من القراء ، لأنك تعتقد أنهم يقرؤون بأسرع ما يمكن ، فأين تذهب للحصول على إيرادات إضافية؟ المؤلف. ما تفعله هو أن تأخذ محرك التوصية الخاص بك ، وتسلم المفاتيح إلى قسم الإعلانات. وهم يبيعون هذه التوصيات ، ويفرضون رسوما على المؤلفين لرؤيتهم. هناك مشكلتان في هذا. بادئ ذي بدء ، رواية القصص هي لعبة الفائز يأخذ كل شيء. مما يعني أن معظم المؤلفين مفلسون. ثانيا ، بمجرد أن لا تعني التوصية أكثر من "هذا الرجل أعطانا بعض المال" ، يتوقف القراء عن الاهتمام بها. وبعد ذلك عليك إخراجها خلف السقيفة وإطلاق النار عليها ، مثل الحصان المريض. وهذا بالضبط ما حدث. حتى الآن تبيع أمازون 50 مليون كتاب ، لعدد أقل وأقل من الناس ، لأنهم لا يستطيعون العثور على ما يريدون قراءته بالفعل. هذه هي مشكلة الاكتشاف. فشل Tradpub لأنهم توقفوا عن حله. أمازون بائع الكتب يعرج ، مدعوما بخدمة الحوسبة من أمازون ، لأنها لم تحلها أيضا. من يحلها سيفوز.