ああ、そうそう、キュレーションの問題です。それを理解するには、Amazonについて長い話をする必要があります。 アマゾンは出版業界を殺しているわけではありません。そのしばしば繰り返される主張は、完全に、そして完全に虚偽です。 しかし、それはそれを救うことに失敗しています。 アマゾン・ザ・ラージ・コングロマリット(Amazon)では、@JeffBezosが「その部屋で最も重要な人物」と呼ぶ人物を思い出させるために、すべての会議に空の椅子を設置するという慣行があります。 お客様です。 しかし、アマゾンの小さな断片、つまりアマゾンは書店であり、彼の意図した教訓を学べることに繰り返し失敗しています。 アマゾンの書店は、本を売ることが解決された問題だと考えています。これは、Amazonが書籍販売ビジネスを、読書が好きな人の視点ではなく、本を売るAmazonの視点から見ているからです。 アマゾンのインサイダーは、かつて私に真摯に語った。 「書籍市場は飽和状態です。私たちは指標を持っており、人々がKindleデバイスにどれだけの未読ページを持っているか、そして彼らがどのくらいの割合で読んでいるかを把握しています。彼らは何年もの間、行列ができています。もう売る本はありません。」 これは、宇宙のすべての本を売る巨大な書店の視点から見ると、表面的には理にかなっているように聞こえますが、それは間違っています、間違っています、間違っています。 書籍市場は飽和状態ではありません。不飽和です。 今、本を読む人が少なくなっています。男性はほとんど読んでいません。 なぜでしょうか。 なぜなら、読みたいものが見つからないからです。 これがキュレーションの問題です。今ではかつてないほど多くの本がありますが、tradpubは死につつあり、Amazonは何でも出版しているため、読者はスラッシュパイルに直接さらされています。 出版社はかつて、読者が次に何を読むべきかという問題を解決するために、悪いものや平凡なものを拒否することで解決していました。大手出版社から発売された小説を手に取った場合、それはあなたの好みではないかもしれませんが、客観的にひどいものではなかったと確信できるでしょう。 しかし、tradpubが人々が読みたいものへの興味を失い、人々が読むべきだと思うものだけを公開するようになったのとほぼ同じ頃、Amazonは彼らのランチを食べ始めました。 偶然ではありません。 しかし、Amazonはスラッシュパイルをキュレーションしていません。 なぜでしょうか?今までにないほど、すべての本が売れています。では、なぜ一部の本を他の本よりも宣伝することに興味があるのでしょうか?読者がどの本を買っても支払われます。 Amazonはあなたがどの本を買うかは気にしません。 つまり、好きな本を買うかどうかは関係ありません。 つまり、あなたが買う本が好きかどうかは気にしないということです。 言い換えれば、書店のアマゾンは顧客満足度を気にしていないのだ。 彼らはそれを著者の責任と考えています。アマゾンは出版社に取って代わったが、自社をキュレーション、宣伝、差別する責任を持つ出版社とは見なさず、中立的なベンダーと見なしている。 アマゾンは、独自の指標に魅了されてきた。 メトリックは、現在と過去を測定します。それはあなたに何があり得るかを決して教えてくれません。 書籍市場は固定サイズではないため、飽和状態ではありません。読みたい人の数は決まっていません。彼らが本を読む速度は固定された率ではありません。 これらの数値はどちらも非常に変動しやすく、1つのことによって駆動されます...顧客満足。 好きな本を見つけることができる読者は、より多くの本をより速く読むようになります。 市場は固定されたサイズではありません。市場は成長することができます。 しかし、市場を成長させるためには、誰かがキュレーションの問題を解決しなければなりません。 読者はこれから恩恵を受けるでしょうが、彼らはそれを行う立場にありません。 著者はこれから利益を得るでしょうが、彼らはそれを行う立場にありません。 アマゾンはこれから利益を得るでしょう、そして彼らはそうしています。 もしAmazonが、顧客満足度が自分たちの収益にとって重要であること、キュレーションの問題に対処することが自分たちの利益になることを認識していれば、自分たちが入れ替わった出版社がそうであったように、それを実現できるはずだ。簡単に。 彼らは、良い点と悪い点を見分けることができる経験豊富な編集者や言葉遣いをする出版社ではありません。ガードナー・ドゾワ、トム・ドハティ、ジム・ベーンの幽霊はスピードダイヤルに登場しません。彼らは何が良くて何が悪いのかを決めることができません。 しかし、彼らには何か別のものがあります。 同じくらいパワフルなもの。 彼らはデータを持っています。 書店のアマゾンにとって、本をもっと売ることは、キュレーションの問題を解決することではありません。それは、何かをさらに良くすることの問題です。 彼らは発見の問題を解決することができます。 彼らは、ほとんどの人が何を好きになるかを理解する必要はありません。彼らは、個々の読者であるあなたが何を好むかを理解することができます。 彼らはデータを持っており、持っていないものは収集することができます。彼らには専門のソフトウェアエンジニアと機械学習の専門家がいます。彼らは強力なクラウドコンピューティングサービスを持っています。彼らは5年前には存在しなかったAIにアクセスできるようになりました。 アマゾンは、世界がこれまでに見た中で最も広大で、強力で、不気味なほど正確な本のレコメンデーションエンジンを構築できる可能性があります。 それはすべてのKindle所有者に「あなたが愛する何か他のもの」の無限の消防ホースを打つ可能性があります。 実際、同じAmazonのインサイダーによると、すでにツールを構築しています。 何年も前のことです。 同じAmazonインサイダーによると、このツールは存在しました。そして、それは良かったです。おそらく、今日構築できるもののレベルでは良くないでしょうが、良いです。 ただし、Amazonがこのツールを持っていたため、何の役にも立たなかった。なぜなら、彼らは書籍市場が飽和状態にあると思い込んでいたからです。 では、読者からこれ以上お金を搾り取ることができないと思っているなら、彼らができるだけ早く読んでいると思うので、追加の収入はどこに行くのでしょうか? 著者。 あなたが行うことは、レコメンデーションエンジンを取り、広告部門に鍵を渡すことです。そして、その推薦を販売し、著者に見られるように料金を請求します。 これには 2 つの問題があります。 まず第一に、ストーリーテリングは勝者総取りのゲームです。つまり、ほとんどの著者は破産しているのです。 次に、推奨事項が「この人が私たちにいくらかのお金をくれた」以上の意味を持たないと、読者はそれに注意を払わなくなります。そして、それを小屋の後ろに取り出して、病気の馬のように撃たなければなりません。 まさにそれが起こったのです。 だから今、アマゾンは5000万冊の本を売っているが、それは彼らが本当に読みたいものを見つけられないからだ。 これがディスカバリーの問題です。 Tradpubが失敗したのは、彼らがそれを解決しなくなったからです。アマゾン・ザ・ブックセラーは、アマゾン・ザ・コンピューティング・サービスに支えられながら、足を引きずりながら進んでいるが、それはそれも解決していないからだ。 それを解決した方が勝ちです。