V každém rozhovoru je zodpovědnost vyjádřit se a zodpovědnost naslouchat. K mylným interpretacím a nedorozuměním bude vždy docházet. Potíže s komunikací jsou často způsobeny tím, že lidé mají různé způsoby myšlení (např. leví mozkoví myslitelé mluví s pravými mozky). Velmi jednoduché triky – jako opakování toho, co slyšíte od někoho říkat, abyste se ujistili, že to skutečně chápete – mohou být neocenitelné. Začněte tím, že budete předpokládat, že buď nekomunikujete, nebo dobře nenasloucháte, místo abyste obviňovali druhou stranu. #principleoftheday