In jedem Gespräch gibt es die Verantwortung, sich auszudrücken, und die Verantwortung zuzuhören. Missverständnisse und Fehlinterpretationen werden immer passieren. Oft liegt die Schwierigkeit in der Kommunikation daran, dass Menschen unterschiedliche Denkweisen haben (z. B. linkshemisphärische Denker, die mit rechtshemisphärischen Denkern sprechen). Sehr einfache Tricks – wie das Wiederholen dessen, was man hört, um sicherzustellen, dass man es tatsächlich versteht – können von unschätzbarem Wert sein. Beginnen Sie damit, anzunehmen, dass Sie entweder nicht gut kommunizieren oder nicht gut zuhören, anstatt die andere Partei zu beschuldigen. #principleoftheday