Nueva investigación de Anthropic: Cómo las personas utilizan Claude para apoyo emocional. A partir de millones de conversaciones anonimizadas, estudiamos cómo los adultos utilizan la IA para necesidades emocionales y personales, desde navegar la soledad y las relaciones hasta hacer preguntas existenciales.

Estas conversaciones "afectivas" son una pequeña pero significativa parte del uso, representando el 2.9% del uso de Claude. Lee la investigación:

Las conversaciones tendían a terminar ligeramente más positivamente de lo que comenzaron. No podemos afirmar que estos cambios representen beneficios emocionales duraderos para los usuarios, pero la ausencia de espirales negativas claras es reconfortante.

Continuaremos investigando los usos afectivos de Claude utilizando nuestras herramientas que preservan la privacidad. También estamos trabajando con socios como expertos en salud mental @throughlinecare para aprender las mejores maneras en que Claude puede manejar los tipos de conversaciones más emocionalmente desafiantes.

Si quieres trabajar con nosotros y ayudar a dar forma a cómo mantenemos a Claude seguro para las personas, nuestro equipo de Salvaguardias está contratando.