Nghiên cứu mới của Anthropic: Cách mọi người sử dụng Claude để hỗ trợ cảm xúc. Từ hàng triệu cuộc trò chuyện ẩn danh, chúng tôi đã nghiên cứu cách người lớn sử dụng AI cho các nhu cầu cảm xúc và cá nhân—từ việc điều hướng sự cô đơn và các mối quan hệ đến việc đặt ra những câu hỏi tồn tại.

Những cuộc trò chuyện "cảm xúc" này là một phần nhỏ nhưng có ý nghĩa trong việc sử dụng, chiếm 2.9% tổng số lần sử dụng Claude. Đọc nghiên cứu:

Các cuộc trò chuyện có xu hướng kết thúc tích cực hơn một chút so với khi bắt đầu. Chúng tôi không thể khẳng định rằng những thay đổi này đại diện cho lợi ích cảm xúc lâu dài cho người dùng, nhưng sự thiếu vắng những vòng xoáy tiêu cực rõ ràng là điều an ủi.

Chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu các ứng dụng cảm xúc của Claude bằng cách sử dụng các công cụ bảo vệ quyền riêng tư của mình. Chúng tôi cũng đang làm việc với các đối tác như các chuyên gia sức khỏe tâm thần @throughlinecare để tìm hiểu những cách tốt nhất để Claude xử lý những loại cuộc trò chuyện khó khăn về mặt cảm xúc nhất.

Nếu bạn muốn làm việc với chúng tôi và giúp định hình cách chúng tôi giữ cho Claude an toàn cho mọi người, đội ngũ Bảo vệ của chúng tôi đang tuyển dụng.