Новое исследование Anthropic: Как люди используют Claude для эмоциональной поддержки. Из миллионов анонимизированных разговоров мы изучили, как взрослые используют ИИ для эмоциональных и личных нужд — от преодоления одиночества и отношений до задавания экзистенциальных вопросов.

Эти "аффективные" разговоры составляют небольшую, но значимую часть использования, представляя 2,9% использования Claude. Читать исследование:

Разговоры, как правило, заканчивались немного более позитивно, чем начинались. Мы не можем утверждать, что эти изменения представляют собой долговременные эмоциональные преимущества для пользователей, но отсутствие явных негативных спиралей обнадеживает.

Мы продолжим исследовать аффективные способы использования Claude с помощью наших инструментов, сохраняющих конфиденциальность. Мы также работаем с партнерами, такими как эксперты в области психического здоровья @throughlinecare, чтобы узнать лучшие способы, как Claude может справляться с наиболее эмоционально сложными видами разговоров.

Если вы хотите работать с нами и помочь формировать то, как мы обеспечиваем безопасность Клода для людей, наша команда по охране безопасности нанимает.