Quand il s'agit de prendre des décisions difficiles, le meilleur ingrédient pour une grande culture d'entreprise est l'élan. Une entreprise qui cartonne n'a pas besoin de faire grand-chose pour améliorer sa culture, car tout est marginal par rapport à la victoire. Et l'inverse est également vrai. Une entreprise qui est en difficulté doit faire beaucoup pour compenser la stagnation.