Các đại lý AI, như những cái được sử dụng bởi @Delta, vẫn chưa thể giải quyết hoàn toàn các vấn đề của khách hàng. Chúng bắt chước sự đồng cảm nhưng thường không giải quyết được các vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc tín dụng. Chúng đang bị lạm dụng ngày nay, gây khó chịu, và chỉ nên mở rộng khi chúng có thể giải quyết hiệu quả những vấn đề như vậy.