Repetición de una gran conversación con @ShaneAParrish y el fallecido Daniel Kahneman. Una de las últimas entrevistas que grabó antes de morir. Siempre interesante. Ya sea que creas en la investigación o seas un poco escéptico 🧠

Morgan Housel sobre la diferencia entre rico y adinerado:⁣ ⁣ "Rico es hacer tus pagos. Adinerado es independencia.⁣ ⁣ La riqueza es el dinero que NO gastas—el coche que no compraste, la casa que no mejoraste.⁣ ⁣ La riqueza es invisible."⁣ ⁣ Fuente:

Lunes en Main Street 🎤 Escuchado en Mainstreet: "¿El secreto para hacer que el mundo trabaje para ti? Sal de tu camino para ayudar a los demás primero." Durante su charla con @BrentBeshore en el escenario principal el año pasado, @ShaneAParrish explicó por qué liderar con valor supera a liderar con potencial cada vez. Cuando demuestras ayuda genuina en lugar de solo hablar sobre lo que podrías hacer, la gente recuerda. Confían. Quieren corresponder. No se trata de hacer networking, se trata de presentarse de manera auténtica y hacer que el día de alguien más sea un poco más fácil. ¿Qué pequeña forma podrías ayudar a alguien hoy? #MainStreetSummit #EscuchadoEnMainStreet #ShaneParrish #Liderazgo #DarPrimero #Emprendimiento #PequeñaEmpresa #Valor

"Una pregunta que siempre me hago al evaluar un negocio es cómo me gustaría, suponiendo que tuviera capital suficiente y personal capacitado, competir con él. Preferiría luchar contra osos grizzly que competir con la Sra. B y su progenie. Compran de manera brillante, operan con ratios de gastos que los competidores ni siquiera sueñan, y luego transfieren a sus clientes gran parte de los ahorros." — Warren Buffett sobre Rose Blumkin

"Las horas que nadie quiere se acumulan en la vida que todos desean."

David Heacock sobre por qué el momentum lo es todo:⁣ ⁣ "En la vida, o estás progresando o retrocediendo. No hay un estado constante. Una vez que pierdes el momentum, es increíblemente difícil recuperarlo."

12 Lecciones de mi conversación con la ex presidenta y CEO de Pepsi, Indra Nooyi: 1. Deja la Corona en el Garaje: El día que Indra se convirtió en presidenta de PepsiCo, corrió a casa para compartir la noticia. Su madre la interrumpió: "La noticia puede esperar. Ve a comprar leche." Indra regresó furiosa. La respuesta de su madre fue quirúrgica: "Puedes ser presidenta de PepsiCo, pero cuando llegas a casa, eres esposa, madre e hija. Nadie puede ocupar tu lugar. Deja esa corona en el garaje." Alguien más puede llenar tu rol en la empresa. Nadie más puede ser tú en casa. Deja tu título en la puerta. 2. Acércate Antes de Alejarte: Como consultora, Indra visitaba fábricas, recorría líneas de producción y hablaba con equipos de I+D. "Mi filosofía era acercarme antes de alejarme," dice. Algunos lo llaman micromanagement. Ella lo llama micro-comprensión. "Si no entiendes el negocio hasta donde se encuentra la realidad, puedes tomar decisiones desde arriba que no son implementables." No puedes arreglar lo que no entiendes. La mayoría de los líderes se quedan a 30,000 pies. Los mejores descienden primero al nivel del suelo. 3. El Lado Correcto del Decimal: Cuando eres el CEO, piensas en millones. Pero el dinero se hace en centavos. Steve Reinemund le enseñó sobre "el lado correcto del decimal"—los pequeños costos que se acumulan. ¿Puedes quitar un centavo de cada ruta de entrega? ¿Medio centavo del empaque? "Estoy vendiendo una bolsa de Doritos de 25 centavos," diría su equipo. "No hables de millones." Los micro-centavos se suman. Si quieres ser grande, necesitas dominar ambos lados del decimal. 4. Conoce la Política, No Juegues con Ella: "Donde hay personas, hay política," observó Indra. "Entiende la política, pero no juegues en la política." Conoce quién no le gusta a quién. Entiende cómo funcionan realmente las reuniones. Luego concéntrate en el trabajo. Una vez que te entrometes en la política y el chisme, te conviertes en una fuerza negativa. La mayoría de las personas se ven atrapadas en el juego. Los mejores lo observan y optan por no participar. 5. No Existe el Equilibrio: Cuando le pregunté sobre el equilibrio entre trabajo y vida, se rió. "¿Qué equilibrio? No existe. Es hacer malabares con todos esos roles. Ni siquiera es armonía, ya que a veces no es muy armonioso." Haces malabares y esperas que las bolas más importantes no se caigan y se quemen cada día. Todos son roles de tiempo completo. "No llegas a ser CEO siendo la madre perfecta, la esposa perfecta, el perfecto todo. Haces lo mejor que puedes." La mayoría de las personas buscan equilibrio. Los honestos admiten que es hacer malabares. 6. Señal Sin Estática: Indra aprendió a ser quirúrgica con la retroalimentación. Diles lo que hicieron bien. Diles lo que no hicieron. Diles exactamente qué mejorar. Sé claro. Sé directo. Sé amable. No dejes a la gente adivinando. Cuando alguien puso los ojos en blanco o interrumpió a alguien en una reunión, ella lo señalaba de inmediato pero con suavidad: "¿Puedes dejarla terminar?" La mayoría de los gerentes entierran el mensaje en la comodidad. Los mejores lo entregan limpio. 7. La Pasión Se Ve Como Locura: Steve Jobs le enseñó a mostrar pasión. Cuando odiaba una campaña, lanzaba cosas y exigía una nueva para la mañana. "No digo palabras de cuatro letras y lanzo cosas," dice Indra. Pero aprendió a decir "lo odio" cuando odiaba algo. "Si te importa algo, muestra tu pasión." La mayoría de las personas ocultan su intensidad para parecer profesionales. Los mejores la dejan ver cuando cuenta. 8. Siempre Puedes Encontrar los Datos: Mientras trabajaba en la expansión de una planta competidora, Indra necesitaba detalles específicos. El sitio estaba oculto en un bosque. Las fuentes tradicionales no tenían nada. Así que presentó una solicitud de Ley de Libertad de Información para obtener fotos satelitales a diferentes altitudes. Las obtuvo en días. Podía ver las bahías, estimar los productos. "No me digas que no puedes obtener los datos," dice. "Encuentra una manera." Los datos existen en algún lugar—directamente, indirectamente, tangencialmente. La mayoría de las personas se detienen en el primer obstáculo. Los persistentes encuentran otro ángulo. 9. Alta Agencia Significa Sin Culpa: Las mejores personas en PepsiCo levantaban la mano para asignaciones difíciles. Si algo salía mal, no buscaban a alguien a quien culpar. Decían: "Podría haber liderado de manera diferente" o "Podría haber formado mi equipo de manera diferente." Estas personas constantemente buscaban formas de mejorar la empresa, no de perseguir la próxima promoción. Ponían la empresa antes que la carrera. La mayoría de las personas evitan asignaciones difíciles. Las personas de alta agencia se ofrecen como voluntarias para ellas. 10. Quejarse No Es una Estrategia: Indra creció en la India postcolonial, donde todos empujaban a sus hijos. "Satanás tiene trabajo para manos ociosas," decía su familia. Cuando quería quejarse, no había a dónde ir. Cada tía y tío empujaba a sus hijos de la misma manera. "Si me quejaba a una tía o un tío, decían: 'Oh, yo hago lo mismo con mis hijos.'" Toda la comunidad operaba en una sola frecuencia: trabaja más duro. Toda la energía que gastas quejándote viene a expensas de trabajar con la realidad tal como es. 11. Toma la Culpa, Da el Crédito: "La culpa fluye hacia arriba. El crédito debería fluir hacia abajo." Cuando algo sale mal, Indra asume la responsabilidad. Cuando algo sale bien, el equipo recibe reconocimiento. Después de dirigir un importante lanzamiento de producto como "gerente de programa," se aseguró de que el equipo recibiera todo el crédito. "No podrías haberlo hecho tú solo," dice. La mayoría de los líderes hacen lo contrario. Los mejores invierten el guion. 12. Cuando el Entorno Cambia, Cambia Tu Mente: Indra lideró la separación de embotelladores en los años 90, luego lideró la carga para traerlos de vuelta. "La gente dice, 'Oh, cambias de opinión.' No, el entorno cambió." Cuando los mercados crecieron, los embotelladores independientes prosperaron. Cuando el crecimiento se desaceleró, lucharon por un pastel en disminución. La estrategia no es dogma. Es una respuesta a la realidad. "No puedes ser dogmático sobre tu dirección estratégica." La mayoría de los líderes se apegan a las decisiones para parecer consistentes. Los mejores se adaptan cuando los hechos cambian. Indra Nooyi: Lecciones desde la Cima de PepsiCo y el Costo de Llegar Allí [El Podcast del Proyecto del Conocimiento Episodio 234]

Este fue un episodio realmente increíble de @farnamstreet, probablemente uno de mis favoritos en los últimos años. Me encantó el marco de "Necesitas recalificarte para tu trabajo anualmente".

"Pero Les entendía la reciprocidad: los humanos están biológicamente programados para devolver favores. Esas reparaciones gratuitas convirtieron a más clientes de lo que cualquier campaña publicitaria podría haberlo hecho. La mayoría de las empresas exigen el pago antes de ofrecer un servicio. Les lo invirtió. Da primero, sin llevar la cuenta, y el universo hará la mayor parte del trabajo por ti."

13 Lecciones de Les Schwab: 1. Consigue los Incentivos Correctos: Les dio a los gerentes de tienda el 50% de las ganancias, pero les hizo mantener cada centavo invertido hasta que su participación igualara la suya. "Si comparto la mitad pero la tienda tiene más éxito, mi mitad vale más de lo que solía valer mi totalidad." Al asegurar su riqueza, se aseguró de que pensaran a largo plazo. No podían retirar dinero hasta que hubieran creado un valor real. Ningún gerente renunció. Cada tienda explotó. La magia no era solo compartir ganancias de manera win-win, era la propiedad. Cuando las personas solo pueden hacerse ricas lentamente, tienden a construir cosas que perduran. 2. Apuesta por Ti Mismo: A los 34 años, Les vendió su casa, pidió prestado contra su seguro de vida y reunió $11,000 para comprar una tienda de neumáticos en quiebra sin agua corriente. Nunca había cambiado un neumático. Sus competidores tenían décadas de experiencia. Pero Les tenía algo que ellos no: ningún plan de respaldo. Cuando el fracaso significa ruina, encuentras formas de ganar que las personas cómodas nunca descubren. Un año después, había quintuplicado los ingresos. Las medias medidas garantizan resultados mediocres. 3. Alta Agencia: Todo es tu trabajo. Les compró su primera tienda de neumáticos sin haber reparado nunca un pinchazo. Día uno: un cliente necesita que le monten neumáticos. Les se las arregla con herramientas manuales en un frío concreto, haciendo un completo desastre hasta que llega su empleado y lo salva. En lugar de esconderse detrás de "eso no es mi trabajo", Les insistió en que le enseñaran de inmediato. No necesitas permiso. Solo comienza y mejora rápidamente. 4. Ve Positivo, Ve Primero: Les ofreció reparaciones de pinchazos gratis a cualquiera, cliente o no. Los competidores lo llamaron loco. ¿Por qué reparar pinchazos para personas que compraron neumáticos en otro lugar? Pero Les entendió la reciprocidad: los humanos están biológicamente programados para devolver favores. Esas reparaciones gratuitas convirtieron a más clientes que cualquier campaña publicitaria. La mayoría de los negocios exigen pago antes de ofrecer un servicio. Les lo invirtió. Da primero, sin llevar la cuenta, y el universo hará la mayor parte del trabajo por ti. 5. Horas Oscuras: Cada mañana antes del amanecer, el adolescente Les corría su ruta de periódicos. No montaba en bicicleta. Corría. Durante dos meses, corrió por calles oscuras a pie, ahorrando para una bicicleta. Mientras sus compañeros dormían, él entregaba. Para su último año, poseía las nueve rutas de la ciudad y ganaba más que su director de secundaria. Las horas que nadie quiere se acumulan en la vida que todos quieren. 6. El Trabajo Es el Camino: Les escribió: "La vida es dura... para el hombre que piensa que puede tomar un atajo." Corrió rutas de periódicos a pie antes de poder permitirse una bicicleta. Aprendió cada trabajo en sus tiendas desde abajo. Pagó en efectivo por cada expansión en lugar de pedir prestado por rapidez. El trabajo es el atajo. 7. Invertir la Jerarquía: Les pagó a los gerentes de tienda más que a los ejecutivos, incluido a sí mismo. "Demasiadas corporaciones piensan que toda la inteligencia está en la oficina central. La verdad es que el éxito está en el otro extremo." Les dijo a la gente: si los ejecutivos de la sede alguna vez ganaban más que los mejores gerentes de tienda, la empresa moriría. La mayoría de los negocios adoran la oficina y explotan la línea del frente. Les adoraba la línea del frente y hacía que la oficina les sirviera. 8. Mantente Paranoico: Les advirtió a sus gerentes: "Si nos volvemos complacientes, hermano, se acabó todo." Vio que comenzaba a infiltrarse. El éxito siembra las semillas de su propia destrucción. Se necesita mucha vigilancia y esfuerzo para erradicar la complacencia. 9. No Puedes Hacer un Buen Trato con una Mala Persona: Les aprendió esto temprano: "Un trato de apretón de manos con Pleas Brown es mejor que un largo contrato con casi cualquier hombre." Ningún contrato puede crear confianza. La persona equivocada encontrará lagunas en cualquier acuerdo. La persona correcta no necesita una. 10. Monta la Onda: Charlie Munger vio el secreto de Les: "Los japoneses tenían una posición cero en neumáticos, y se hicieron grandes. Así que este tipo debe haber montado esa ola." Mientras los competidores se mantenían leales a los proveedores estadounidenses que los estafaban en precio, Les se asoció con fabricantes japoneses hambrientos que necesitaban distribución. Cuando aciertas con la tendencia, puedes cometer muchos errores. 11. Lidera, No Sigas: Les le dijo a su esposa: "Había una mejor manera de hacer negocios, y tenía que explorar mis propias ideas, aunque eso iba a complicar mi vida." Podría haber permanecido como propietario de una franquicia, seguir sus reglas y recoger ganancias seguras. Pero algo en él quería liderar, no seguir, jugar según sus propias reglas, no las de ellos. 12. Tu Nombre Es Tu Negocio: En la década de 1960, Les arrancó cada letrero de Goodyear y Firestone de sus tiendas. Movimiento insano. Esos letreros significaban apoyo del fabricante y dólares de publicidad cooperativa. Pero Les apostó a que los clientes compraban de personas, no de marcas. En una década, "Les Schwab" significaba más que cualquier marca de neumáticos en el noroeste. Convirtió su nombre en una promesa. Tu reputación trabaja a tu favor o en tu contra. No hay neutral. 13. Piensa en Décadas: Los banqueros de inversión le ofrecieron a Les ofertas de mil millones de dólares. Él las rechazó todas. "¿Qué haría con el dinero?" La verdadera razón: los compradores "arreglarían" su estructura de pago invertida donde los gerentes de tienda ganaban más que los ejecutivos porque no entendían por qué funcionaba. Algunas cosas valen más que el dinero.