Phát lại một cuộc trò chuyện tuyệt vời với @ShaneAParrish và Daniel Kahneman đã qua đời. Một trong những cuộc phỏng vấn cuối cùng mà ông ghi lại trước khi qua đời. Luôn luôn thú vị. Dù bạn tin vào nghiên cứu hay có chút hoài nghi 🧠

Morgan Housel về sự khác biệt giữa giàu và có của:⁣ ⁣ "Giàu là trả được các khoản thanh toán của bạn. Có của là sự độc lập.⁣ ⁣ Của cải là số tiền bạn KHÔNG chi tiêu—chiếc xe bạn không mua, ngôi nhà bạn không nâng cấp.⁣ ⁣ Của cải là điều vô hình."⁣ ⁣ Nguồn:

Thứ Hai trên Phố Chính 🎤 Nghe thấy trên Phố Chính: "Bí quyết để khiến thế giới làm việc cho bạn? Hãy ra ngoài giúp đỡ người khác trước." Trong cuộc trò chuyện với @BrentBeshore trên Sân Khấu Chính năm ngoái, @ShaneAParrish đã phân tích lý do tại sao dẫn dắt bằng giá trị lại vượt trội hơn so với dẫn dắt bằng tiềm năng mỗi lần. Khi bạn thể hiện sự giúp đỡ chân thành thay vì chỉ nói về những gì bạn có thể làm, mọi người sẽ nhớ. Họ tin tưởng. Họ muốn đáp lại. Đó không phải là về việc kết nối—mà là về việc xuất hiện một cách chân thật và làm cho ngày của người khác trở nên dễ dàng hơn một chút. Bạn có thể giúp ai đó theo cách nhỏ nào hôm nay? #MainStreetSummit #OverheardOnMainStreet #ShaneParrish #LãnhĐạo #ChoTrước #KhởiNghiệp #DoanhNghiệpNhỏ #GiáTrị

"Một câu hỏi mà tôi luôn tự hỏi khi đánh giá một doanh nghiệp là tôi sẽ muốn, giả sử tôi có đủ vốn và nhân sự có kỹ năng, cạnh tranh với nó như thế nào. Tôi thà đấu vật với gấu grizzly còn hơn là cạnh tranh với bà B và những đứa con của bà ấy. Họ mua sắm một cách xuất sắc, họ hoạt động với tỷ lệ chi phí mà các đối thủ thậm chí không dám mơ tới, và sau đó họ chuyển giao cho khách hàng của mình phần lớn khoản tiết kiệm đó." — Warren Buffett về Rose Blumkin

"Những giờ mà không ai muốn lại tích tụ thành cuộc sống mà mọi người đều mong muốn."

David Heacock về lý do tại sao động lực là tất cả:⁣ ⁣ "Trong cuộc sống, bạn hoặc đang tiến bộ hoặc đang thoái lui. Không có trạng thái ổn định. Một khi bạn mất động lực, thật khó khăn để lấy lại."

12 Bài học từ cuộc trò chuyện của tôi với cựu chủ tịch và CEO của Pepsi Indra Nooyi: 1. Để Vương Miện Trong Garage: Ngày Indra trở thành chủ tịch của PepsiCo, cô đã vội vàng về nhà để chia sẻ tin tức. Mẹ cô đã cắt ngang: "Tin tức có thể chờ. Đi mua sữa đi." Indra trở về với sự tức giận. Phản ứng của mẹ cô rất sắc bén: "Con có thể là chủ tịch của PepsiCo, nhưng khi về nhà, con là một người vợ, một người mẹ và một người con gái. Không ai có thể thay thế con. Để vương miện đó trong garage." Ai đó có thể đảm nhận vai trò của con ở công ty. Không ai có thể thay thế con ở nhà. Để chức danh của con ở cửa. 2. Tập Trung Trước Khi Mở Rộng: Là một nhà tư vấn, Indra đã đến thăm các nhà máy, đi dạo trên các dây chuyền sản xuất và nói chuyện với các đội R&D. "Triết lý của tôi là tập trung trước khi mở rộng," cô nói. Một số người gọi đó là quản lý vi mô. Cô gọi đó là hiểu biết vi mô. "Nếu bạn không hiểu doanh nghiệp đến mức nơi mà cao su gặp mặt đường, bạn có thể đưa ra những quyết định ở cấp cao mà không thể thực hiện được." Bạn không thể sửa chữa những gì bạn không hiểu. Hầu hết các nhà lãnh đạo ở độ cao 30.000 feet. Những người giỏi nhất hạ xuống mặt đất trước. 3. Phía Đúng Của Dấu Phẩy: Khi bạn là CEO, bạn nghĩ bằng triệu. Nhưng tiền được kiếm từ những đồng xu. Steve Reinemund đã dạy cô về "phía đúng của dấu phẩy"—những chi phí nhỏ tích lũy. Bạn có thể loại bỏ một xu từ mỗi tuyến giao hàng không? Nửa xu từ bao bì? "Tôi đang bán một túi Doritos 25 xu," đội của cô sẽ nói. "Đừng nói về triệu." Những đồng xu vi mô cộng lại. Nếu bạn muốn vĩ đại, bạn cần phải thành thạo cả hai phía của dấu phẩy. 4. Biết Chính Trị, Đừng Chơi Chúng: "Nơi có con người, có chính trị," Indra quan sát. "Hiểu chính trị, nhưng đừng tham gia vào chính trị." Biết ai không thích ai. Hiểu cách các cuộc họp thực sự hoạt động. Sau đó tập trung vào công việc. Khi bạn can thiệp vào chính trị và tin đồn, bạn trở thành một lực lượng tiêu cực. Hầu hết mọi người bị cuốn vào trò chơi. Những người giỏi nhất quan sát nó và chọn không tham gia. 5. Không Có Khái Niệm Cân Bằng: Khi tôi hỏi cô về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, cô đã cười. "Cân bằng gì? Nó không tồn tại. Đó là việc jong tay tất cả những vai trò đó. Nó thậm chí không phải là sự hài hòa, vì đôi khi nó không hề hài hòa." Bạn jong tay và hy vọng những quả bóng quan trọng nhất không rơi và cháy mỗi ngày. Tất cả đều là những vai trò toàn thời gian. "Bạn không thể trở thành CEO bằng cách là một người mẹ hoàn hảo, một người vợ hoàn hảo, một người hoàn hảo mọi thứ. Bạn làm tốt nhất có thể." Hầu hết mọi người tìm kiếm sự cân bằng. Những người trung thực thừa nhận đó là jong tay. 6. Tín Hiệu Không Có Tĩnh: Indra đã học cách đưa ra phản hồi một cách sắc bén. Nói cho họ biết họ đã làm tốt điều gì. Nói cho họ biết điều gì họ chưa làm tốt. Nói cho họ chính xác điều gì cần cải thiện. Rõ ràng. Trực tiếp. Tử tế. Không để người khác phải đoán. Khi ai đó lăn mắt hoặc cắt ngang ai đó trong một cuộc họp, cô sẽ gọi ngay nhưng nhẹ nhàng: "Bạn có thể để cô ấy nói xong không?" Hầu hết các nhà quản lý chôn vùi thông điệp trong sự thoải mái. Những người giỏi nhất truyền đạt nó một cách rõ ràng. 7. Đam Mê Trông Như Điên Rồ: Steve Jobs đã dạy cô thể hiện đam mê. Khi ông ghét một chiến dịch, ông sẽ ném đồ và yêu cầu một cái mới vào sáng hôm sau. "Tôi không nói những từ bốn chữ và ném đồ xung quanh," Indra nói. Nhưng cô đã học cách nói "Tôi ghét điều đó" khi cô ghét điều gì đó. "Nếu bạn quan tâm đến điều gì đó, hãy thể hiện đam mê của bạn." Hầu hết mọi người giấu đi sự mãnh liệt của họ để trông chuyên nghiệp. Những người giỏi nhất để nó thể hiện khi cần thiết. 8. Bạn Luôn Có Thể Tìm Dữ Liệu: Trong khi làm việc về việc mở rộng nhà máy của đối thủ, Indra cần những chi tiết cụ thể. Địa điểm bị ẩn trong rừng. Các nguồn truyền thống không có gì. Vì vậy, cô đã nộp một yêu cầu theo Đạo luật Tự do Thông tin để có được ảnh vệ tinh ở các độ cao khác nhau. Nhận được chúng trong vài ngày. Có thể thấy các vịnh, ước lượng các sản phẩm. "Đừng nói với tôi rằng bạn không thể lấy dữ liệu," cô nói. "Tìm một cách." Dữ liệu tồn tại ở đâu đó—trực tiếp, gián tiếp, liên quan. Hầu hết mọi người dừng lại ở chướng ngại vật đầu tiên. Những người kiên trì tìm một góc độ khác. 9. Đại Lý Cao Có Nghĩa Là Không Đổ Lỗi: Những người giỏi nhất tại PepsiCo đã giơ tay cho những nhiệm vụ khó khăn. Nếu có điều gì sai, họ không tìm ai đó để đổ lỗi. Họ sẽ nói, "Tôi có thể đã lãnh đạo khác đi" hoặc "Tôi có thể đã bố trí đội của mình khác đi." Những người này liên tục tìm cách cải thiện công ty, không theo đuổi thăng tiến tiếp theo. Họ đặt công ty lên trước sự nghiệp. Hầu hết mọi người tránh né những nhiệm vụ khó khăn. Những người có đại lý cao tình nguyện cho chúng. 10. Phàn Nàn Không Phải Là Một Chiến Lược: Indra lớn lên ở Ấn Độ hậu thuộc địa, nơi mọi người đều thúc đẩy con cái của họ. "Satan có công việc cho những bàn tay nhàn rỗi," gia đình cô sẽ nói. Khi cô muốn phàn nàn, không có nơi nào để đi. Mỗi người dì và chú đều thúc đẩy con cái của họ theo cách tương tự. "Nếu tôi phàn nàn với một người dì hoặc chú, họ sẽ nói, 'Ôi, tôi cũng đang làm như vậy với con cái của tôi.'" Toàn bộ cộng đồng hoạt động trên một tần số: làm việc chăm chỉ hơn. Tất cả năng lượng bạn dành cho việc phàn nàn đều đến từ việc làm việc với thực tế như nó là. 11. Nhận Lỗi, Trao Công Nhận: "Lỗi chảy lên trên. Công nhận nên chảy xuống dưới." Khi có điều gì sai, Indra nhận trách nhiệm. Khi có điều gì đúng, đội ngũ nhận được sự công nhận. Sau khi điều hành một sản phẩm lớn với tư cách là "quản lý chương trình," cô đã đảm bảo đội ngũ nhận được tất cả công nhận. "Bạn không thể tự làm điều đó," cô nói. Hầu hết các nhà lãnh đạo làm điều ngược lại. Những người giỏi nhất đảo ngược kịch bản. 12. Khi Môi Trường Thay Đổi, Thay Đổi Tư Duy Của Bạn: Indra đã dẫn dắt việc tách ra các nhà đóng chai vào những năm 90, sau đó dẫn dắt cuộc chiến để đưa họ trở lại. "Mọi người nói, 'Ôi, bạn thay đổi ý kiến.' Không, môi trường đã thay đổi." Khi các thị trường phát triển, các nhà đóng chai độc lập phát triển mạnh. Khi tăng trưởng chậm lại, họ tranh giành một chiếc bánh đang thu hẹp. Chiến lược không phải là giáo điều. Đó là phản ứng với thực tế. "Bạn không thể cứng nhắc về hướng chiến lược của mình." Hầu hết các nhà lãnh đạo giữ vững quyết định để trông nhất quán. Những người giỏi nhất thích nghi khi sự thật thay đổi. Indra Nooyi: Bài học từ đỉnh cao của PepsiCo và cái giá phải trả để đến đó [Tập Podcast Dự Kiến Kiến Thức Episode 234]

Đây là một tập @farnamstreet thực sự tuyệt vời, có lẽ là một trong những tập yêu thích của tôi trong những năm gần đây. Tôi rất thích khung "Bạn cần phải tái đủ điều kiện cho công việc của mình hàng năm".

"Nhưng Les hiểu về sự tương hỗ: con người được lập trình sinh học để trả ơn. Những sửa chữa miễn phí đã thu hút nhiều khách hàng hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Hầu hết các doanh nghiệp yêu cầu thanh toán trước khi cung cấp dịch vụ. Les đã đảo ngược điều đó. Hãy cho đi trước, mà không cần ghi nhớ, và vũ trụ sẽ làm phần lớn công việc cho bạn."

13 Bài Học Từ Les Schwab: 1. Đặt Đúng Các Khuyến Khích: Les đã cho các quản lý cửa hàng 50% lợi nhuận nhưng yêu cầu họ giữ lại từng xu cho đến khi phần đầu tư của họ bằng với của ông. "Nếu tôi chia một nửa nhưng cửa hàng thành công hơn, một nửa của tôi có giá trị hơn toàn bộ trước đây." Bằng cách khóa tài sản của họ, ông đảm bảo rằng họ sẽ nghĩ đến lâu dài. Họ không thể rút tiền cho đến khi tạo ra giá trị thực sự. Không có quản lý nào từng nghỉ việc. Mỗi cửa hàng đều phát triển mạnh mẽ. Phép màu không chỉ là chia sẻ lợi nhuận win-win, mà còn là quyền sở hữu. Khi mọi người chỉ có thể trở nên giàu có từ từ, họ có xu hướng xây dựng những thứ bền vững. 2. Đặt Cược Vào Bản Thân: Ở tuổi 34, Les đã bán nhà, vay tiền từ bảo hiểm nhân thọ và gom góp được 11.000 đô la để mua một cửa hàng lốp xe đang thất bại mà không có nước sinh hoạt. Ông chưa bao giờ thay lốp xe. Các đối thủ của ông có hàng thập kỷ kinh nghiệm. Nhưng Les có điều mà họ không có: không có kế hoạch dự phòng. Khi thất bại có nghĩa là phá sản, bạn tìm ra cách để chiến thắng mà những người thoải mái không bao giờ khám phá. Một năm sau, ông đã tăng gấp năm lần doanh thu. Những nỗ lực nửa vời đảm bảo kết quả nửa vời. 3. Tinh Thần Tự Chủ Cao: Mọi thứ đều là công việc của bạn. Les đã mua cửa hàng lốp đầu tiên mà chưa bao giờ sửa lốp. Ngày đầu tiên: một khách hàng cần lắp lốp. Les lúng túng với các công cụ cầm tay trên nền bê tông lạnh, làm một mớ hỗn độn cho đến khi nhân viên của ông đến và cứu ông. Thay vì ẩn mình sau câu nói "đó không phải là công việc của tôi", Les đã yêu cầu được dạy ngay lập tức. Bạn không cần sự cho phép. Chỉ cần bắt đầu và cải thiện nhanh chóng. 4. Đi Tích Cực, Đi Trước: Les đã sửa lốp miễn phí cho bất kỳ ai, khách hàng hay không. Các đối thủ gọi ông là điên. Tại sao lại sửa lốp cho những người đã mua lốp ở nơi khác? Nhưng Les hiểu về sự hồi đáp: con người được lập trình sinh học để trả ơn. Những lần sửa miễn phí đó đã chuyển đổi nhiều khách hàng hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Hầu hết các doanh nghiệp yêu cầu thanh toán trước khi cung cấp dịch vụ. Les đã đảo ngược điều đó. Hãy cho trước, mà không giữ điểm, và vũ trụ sẽ làm phần lớn công việc cho bạn. 5. Giờ Tối Tăm: Mỗi sáng trước bình minh, Les tuổi teen đã chạy trên tuyến đường giao báo của mình. Không phải đạp xe. Chạy. Trong hai tháng, ông đã chạy qua những con phố tối tăm, tiết kiệm để mua một chiếc xe đạp. Trong khi các bạn cùng lớp ngủ, ông đã giao báo. Đến năm cuối, ông sở hữu tất cả chín tuyến đường trong thị trấn và kiếm nhiều hơn hiệu trưởng trường trung học của mình. Những giờ mà không ai muốn lại tích lũy thành cuộc sống mà mọi người đều mong muốn. 6. Công Việc Là Con Đường: Les đã viết: "Cuộc sống thật khó khăn... đối với người đàn ông nghĩ rằng anh ta có thể đi tắt." Ông đã chạy giao báo bằng chân trước khi có thể mua xe đạp. Ông đã học mọi công việc trong các cửa hàng của mình từ cơ bản. Ông đã trả tiền mặt cho mọi sự mở rộng thay vì vay tiền để nhanh chóng. Công việc chính là con đường tắt. 7. Đảo Ngược Cấu Trúc Tổ Chức: Les đã trả cho các quản lý cửa hàng nhiều hơn cả các giám đốc điều hành, bao gồm cả bản thân ông. "Quá nhiều công ty nghĩ rằng tất cả trí tuệ đều ở văn phòng chính. Sự thật là thành công nằm ở đầu bên kia." Ông đã nói với mọi người: nếu các giám đốc điều hành ở trụ sở chính kiếm nhiều hơn các quản lý cửa hàng giỏi nhất, công ty sẽ chết. Hầu hết các doanh nghiệp tôn thờ văn phòng và khai thác tuyến đầu. Les tôn thờ tuyến đầu và làm cho văn phòng phục vụ họ. 8. Luôn Cảnh Giác: Les đã cảnh báo các quản lý của mình: "Nếu chúng ta trở nên tự mãn, anh em ơi, mọi thứ sẽ kết thúc." Ông đã thấy điều đó bắt đầu len lỏi vào. Thành công gieo hạt giống cho sự tự hủy diệt của chính nó. Cần rất nhiều sự cảnh giác và nỗ lực để dập tắt sự tự mãn. 9. Bạn Không Thể Thỏa Thuận Tốt Với Một Người Xấu: Les đã học điều này sớm: "Một thỏa thuận bằng tay với Pleas Brown còn tốt hơn một hợp đồng dài với hầu hết mọi người." Không có hợp đồng nào có thể tạo ra lòng tin. Người sai sẽ tìm ra những kẽ hở trong bất kỳ thỏa thuận nào. Người đúng không cần điều đó. 10. Lướt Sóng: Charlie Munger đã phát hiện ra bí mật của Les: "Người Nhật không có vị trí nào trong ngành lốp xe, và họ đã trở nên lớn. Vậy người này chắc chắn đã lướt sóng đó." Trong khi các đối thủ vẫn trung thành với các nhà cung cấp Mỹ đã lừa họ về giá, Les đã hợp tác với các nhà sản xuất Nhật Bản đang cần phân phối. Khi bạn nắm bắt đúng xu hướng, bạn có thể mắc nhiều sai lầm. 11. Dẫn Dắt, Đừng Theo Sau: Les đã nói với vợ: "Có một cách tốt hơn để kinh doanh, và tôi phải khám phá những ý tưởng của riêng mình, mặc dù điều đó sẽ làm cuộc sống của tôi phức tạp hơn." Ông có thể đã ở lại làm chủ nhượng quyền, tuân theo các quy tắc của họ và thu lợi nhuận an toàn. Nhưng có điều gì đó trong ông muốn dẫn dắt, không phải theo sau, để chơi theo quy tắc của mình, không phải của họ. 12. Tên Của Bạn Là Doanh Nghiệp Của Bạn: Vào những năm 1960, Les đã tháo bỏ mọi biển hiệu Goodyear và Firestone khỏi các cửa hàng của mình. Một động thái điên rồ. Những biển hiệu đó có nghĩa là sự hỗ trợ của nhà sản xuất và tiền quảng cáo hợp tác. Nhưng Les đã đặt cược rằng khách hàng mua từ con người, không phải thương hiệu. Trong vòng một thập kỷ, "Les Schwab" có nghĩa là nhiều hơn bất kỳ thương hiệu lốp nào ở Tây Bắc. Ông đã biến tên của mình thành một lời hứa. Danh tiếng của bạn hoặc làm việc có lợi cho bạn hoặc chống lại bạn. Không có trung lập. 13. Nghĩ Trong Các Thập Kỷ: Các ngân hàng đầu tư đã đưa ra những lời đề nghị hàng tỷ đô la cho Les. Ông đã từ chối tất cả. "Tôi sẽ làm gì với số tiền đó?" Lý do thực sự: những người mua sẽ "sửa" cấu trúc lương đảo ngược của ông, nơi các quản lý cửa hàng kiếm nhiều hơn các giám đốc điều hành vì họ không hiểu tại sao nó lại hoạt động. Một số thứ có giá trị hơn tiền.