Repetición de una gran conversación con @ShaneAParrish y el difunto Daniel Kahneman. Una de las últimas entrevistas que grabó antes de morir. Siempre interesante. Ya sea que crea en la investigación o sea un poco escéptico 🧠

Morgan Housel sobre la diferencia entre ricos y ricos: ⁣ "Rich está haciendo sus pagos. Rico es independencia. ⁣ La riqueza es el dinero que NO gastas: el auto que no compraste, la casa que no mejoraste. ⁣ La riqueza es invisible". ⁣ ⁣ Fuente:

Lunes de 🎤 Main Street Escuchado en Mainstreet: "¿El secreto para que el mundo trabaje para ti? Haz todo lo posible para ayudar a los demás primero". Durante su charla con @BrentBeshore en el escenario principal el año pasado, @ShaneAParrish desglosó por qué liderar con valor supera a liderar con potencial en todo momento. Cuando demuestras ayuda genuina en lugar de simplemente hablar de lo que podrías hacer, la gente recuerda. Ellos confían. Quieren corresponder. No se trata de establecer contactos, se trata de mostrarse auténticamente y hacer que el día de otra persona sea un poco más fácil. ¿De qué manera podrías ayudar a alguien hoy? #MainStreetSummit #OverheardOnMainStreet #ShaneParrish #Leadership #GiveFirst #Entrepreneurship #SmallBusiness #Value

"Una pregunta que siempre me hago al evaluar un negocio es cómo me gustaría, suponiendo que tuviera un amplio capital y personal calificado, competir con él. Prefiero luchar contra osos pardos que competir con la Sra. B y su progenie. Compran de manera brillante, operan con índices de gastos con los que los competidores ni siquiera sueñan, y luego transfieren a sus clientes gran parte de los ahorros". — Warren Buffett sobre Rose Blumkin

"Las horas que nadie quiere se convierten en la vida que todos quieren".

David Heacock sobre por qué el impulso lo es todo: ⁣ "En la vida, estás progresando o retrocediendo. No hay un estado estacionario. Una vez que pierdes impulso, es increíblemente difícil recuperar".

12 lecciones de mi conversación con el ex presidente y director ejecutivo de Pepsi, Indra Nooyi: 1. Deja la corona en el garaje: El día que Indra se convirtió en presidenta de PepsiCo, corrió a casa para compartir la noticia. Su madre la interrumpió: "Las noticias pueden esperar. Ve a buscar leche". Indra regresó furiosa. La respuesta de su madre fue quirúrgica: "Puedes ser presidenta de PepsiCo, pero cuando llegas a casa, eres esposa, madre e hija. Nadie puede ocupar tu lugar. Deja esa corona en el garaje". Alguien más puede ocupar su puesto en la empresa. Nadie más puede ser tú en casa. Deja tu título en la puerta. 2. Acérquese antes de alejarse: Como consultora, Indra visitó fábricas, caminó por las líneas de fabricación y habló con los equipos de investigación y desarrollo. "Mi filosofía era acercar antes de alejar", dice. Algunos lo llaman microgestión. Ella lo llama microcomprensión. "Si no entiendes el negocio hasta donde el caucho se encuentra con el camino, puedes tomar decisiones en la cima que no son implementables". No puedes arreglar lo que no entiendes. La mayoría de los líderes permanecen a 30,000 pies. Los mejores descienden primero al nivel del suelo. 3. El lado derecho del decimal: Cuando eres el CEO, piensas en millones. Pero el dinero se gana en centavos. Steve Reinemund le enseñó sobre "el lado derecho del decimal": los pequeños costos que se componen. ¿Se puede retirar un céntimo de cada ruta de entrega? ¿Medio centavo del empaque? "Estoy vendiendo una bolsa de 25 centavos de Doritos", decía su equipo. "No hables de millones". Los microcentavos se suman. Si quieres ser genial, debes dominar ambos lados del decimal. 4. Conozca la política, no juegue con ella: "Donde hay gente, hay política", observó Indra. Entiende la política, pero no juegues en la política". Sepa a quién no le gusta quién. Comprenda cómo funcionan realmente las reuniones. Luego concéntrese en el trabajo. Una vez que te entrometes en la política y los chismes, te conviertes en una fuerza negativa. La mayoría de la gente se deja atrapar por el juego. Los mejores lo observan y optan por no participar. 5. No existe el equilibrio: Cuando le pregunté sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida, se rió. "¿Qué equilibrio? No existe. Es hacer malabarismos con todos esos roles. Ni siquiera es armonía, ya que a veces no es muy armoniosa". Haces malabares y esperas que las bolas más importantes no se estrellen y se quemen cada día. Todos son roles de tiempo completo. "No llegas a ser CEO siendo la madre perfecta, la esposa perfecta, el todo perfecto. Haces lo mejor que puedes". La mayoría de la gente busca el equilibrio. Los honestos admiten que es malabarismo. 6. Señal sin estática: Indra aprendió a ser quirúrgico con retroalimentación. Dígales lo que hicieron bien. Diles lo que no hicieron. Dígales exactamente qué mejorar. Sé claro. Sé directo. Sé amable. No dejar a la gente adivinando. Cuando alguien ponía los ojos en blanco o interrumpía a alguien en una reunión, ella lo decía de inmediato pero con delicadeza: "¿Puedes dejarla terminar?" La mayoría de los gerentes entierran el mensaje con comodidad. Los mejores lo entregan limpio. 7. La pasión parece loca: Steve Jobs le enseñó a mostrar pasión. Cuando odiaba una campaña, tiraba cosas y exigía una nueva por la mañana. "No pronuncio palabras de cuatro letras y tiro cosas", dice Indra. Pero aprendió a decir "lo odio" cuando odiaba algo. "Si te importa algo, muestra tu pasión". La mayoría de las personas ocultan su intensidad para parecer profesionales. Los mejores dejan que se muestre cuando cuenta. 8. Siempre se pueden encontrar los datos: Mientras trabajaba en la expansión de la planta de un competidor, Indra necesitaba detalles específicos. El sitio estaba escondido en el bosque. Las fuentes tradicionales no tenían nada. Así que presentó una solicitud de la Ley de Libertad de Información para obtener fotos satelitales a diferentes altitudes. Los conseguí en días. Podía ver las bahías, estimar los productos. "No me digas que no puedes obtener los datos", dice. "Encuentra una manera." Los datos existen en alguna parte, directa, indirectamente, tangencialmente. La mayoría de la gente se detiene en el primer obstáculo. Los persistentes encuentran otro ángulo. 9. La alta agencia significa no culpar: Las mejores personas de PepsiCo levantaron la mano para tareas difíciles. Si algo salía mal, no buscaban a alguien a quien culpar. Decían: "Podría haber liderado de manera diferente" o "Podría haber dotado de personal a mi equipo de manera diferente". Estas personas buscaban constantemente formas de mejorar la empresa, no perseguir la próxima promoción. Anteponen la compañía a la carrera. La mayoría de las personas esquivan las tareas difíciles. Las personas de alta agencia se ofrecen como voluntarias para ellos. 10. Quejarse no es una estrategia: Indra creció en la India poscolonial, donde todos presionaban a sus hijos. "Satanás tiene trabajo para manos ociosas", decía su familia. Cuando quería quejarse, no había adónde ir. Todos los tíos empujaban a sus hijos de la misma manera. "Si me quejaba con una tía o un tío, decían: 'Oh, estoy haciendo lo mismo con mis hijos'". Toda la comunidad operaba en una frecuencia: trabajar más duro. Toda la energía que gastas quejándote se produce a expensas de trabajar con la realidad tal como es. 11. Asume la culpa, da el crédito: "La culpa fluye hacia arriba. El crédito debería fluir hacia abajo". Cuando algo sale mal, Indra asume la responsabilidad. Cuando algo sale bien, el equipo recibe reconocimiento. Después de impulsar el lanzamiento de un producto importante como "gerente de programa", se aseguró de que el equipo obtuviera todo el crédito. "No podrías haberlo hecho tú mismo", dice. La mayoría de los líderes hacen lo contrario. Lo mejor es cambiar el guión. 12. Cuando el entorno cambia, cambia de opinión: Indra lideró la escisión de los embotelladores en los años 90, luego lideró la carga para traerlos de vuelta. "La gente dice: 'Oh, cambias de opinión'. No, el entorno cambió". Cuando los mercados crecieron, los embotelladores independientes prosperaron. Cuando el crecimiento se desaceleró, lucharon por un pastel cada vez más pequeño. La estrategia no es un dogma. Es una respuesta a la realidad. "No puedes ser dogmático sobre tu dirección estratégica". La mayoría de los líderes se apegan a las decisiones para parecer consistentes. Los mejores se adaptan cuando los hechos cambian. Indra Nooyi: Lecciones desde la cima de PepsiCo y el costo de llegar allí [Episodio 234 del podcast de The Knowledge Project]

Este fue un episodio de @farnamstreet realmente increíble, probablemente uno de mis favoritos en los últimos años Me encantó el marco de "Necesita volver a calificar para su trabajo anualmente"

"Pero Les entendió la reciprocidad: los humanos están biológicamente programados para devolver favores. Esas reparaciones gratuitas convirtieron a más clientes que cualquier campaña publicitaria. La mayoría de las empresas exigen el pago antes de prestar un servicio. Les lo invirtió. Da primero, sin llevar la cuenta, y el universo hará la mayor parte del trabajo por ti".

13 lecciones de Les Schwab: 1. Acertar con los incentivos: Les dio a los gerentes de las tiendas el 50% de las ganancias, pero les hizo quedarse con cada centavo invertido hasta que su participación igualara la suya. "Si comparto la mitad pero la tienda tiene más éxito, mi mitad vale más de lo que solía valer todo mi totalidad". Al asegurar su riqueza, se aseguró de que pensaran a largo plazo. No podían cobrar hasta que hubieran creado un valor real. Ningún gerente renuncia nunca. Todas las tiendas explotaron. La magia no era solo la participación en las ganancias de beneficio mutuo, sino la propiedad. Cuando las personas solo pueden enriquecerse lentamente, tienden a construir cosas que duran. 2. Apuesta por ti mismo: A los 34 años, Les vendió su casa, pidió prestado contra su seguro de vida y juntó $11,000 para comprar una tienda de neumáticos en quiebra sin agua corriente. Nunca había cambiado una llanta. Sus competidores tenían décadas de experiencia. Pero Les tenía algo que ellos no tenían: no tener un plan de respaldo. Cuando el fracaso significa la ruina, encuentras formas de ganar que las personas cómodas nunca descubren. Un año después, había quintuplicado los ingresos. Las medias tintas garantizan resultados a medias. 3. Alta Agencia: Todo es tu trabajo. Les compró su primera tienda de neumáticos sin haber arreglado nunca un pinchazo. Día uno: un cliente necesita neumáticos montados. Les busca a tientas con herramientas manuales sobre concreto frío, haciendo un completo desastre hasta que llega su empleado y lo salva. En lugar de esconderse detrás de "ese no es mi trabajo", Les insistió en que le enseñaran de inmediato. No necesitas permiso. Simplemente comience y mejore rápidamente. 4. Vaya positivo, vaya primero: Les dio reparaciones de pisos gratis a cualquier persona, cliente o no. Los competidores lo llamaron loco. ¿Por qué arreglar pinchazos para personas que compraron neumáticos en otro lugar? Pero Les entendió la reciprocidad: los humanos están biológicamente programados para devolver favores. Esas reparaciones gratuitas convirtieron a más clientes que cualquier campaña publicitaria. La mayoría de las empresas exigen el pago antes de prestar un servicio. Les lo invirtió. Da primero, sin llevar la cuenta, y el universo hará la mayor parte del trabajo por ti. 5. Horas oscuras: Todas las mañanas antes del amanecer, el adolescente Les corría su ruta de periódicos. No en bicicleta. Corrió. Durante dos meses, corrió a pie por calles oscuras, ahorrando para una bicicleta. Mientras sus compañeros de clase dormían, él cumplía. En su último año, era dueño de las nueve rutas de la ciudad y superaba a su director de escuela secundaria. Las horas que nadie quiere se convierten en la vida que todo el mundo quiere. 6. El trabajo es el camino: Les escribió: "La vida es dura... para el hombre que cree que puede tomar un atajo". Corrió rutas de papel a pie antes de poder permitirse una bicicleta. Aprendió todos los trabajos en sus tiendas desde cero. Pagó en efectivo por cada expansión en lugar de pedir prestado para la velocidad. El trabajo es el atajo. 7. Invertir la jerarquía: Les pagaba a los gerentes de tienda más que a los ejecutivos, incluido él mismo. "Demasiadas corporaciones piensan que todos los cerebros están en la oficina principal. La verdad es que el éxito está en el otro extremo". Le dijo a la gente: si los ejecutivos de la sede central alguna vez ganaban más que los mejores gerentes de tienda, la compañía moriría. La mayoría de las empresas adoran la oficina y explotan la primera línea. Les adoraba a la primera línea e hizo que la oficina les sirviera. 8. Mantente paranoico: Mantente paranoico: Les advirtió a sus gerentes: "Si nos volvemos complacientes, hermano, todo se acabó". Vio que empezaba a aparecer. El éxito siembra las semillas de su propia destrucción. Se necesita mucha vigilancia y esfuerzo para acabar con la complacencia. 9. No se puede hacer un buen trato con una mala persona: Les aprendió esto temprano: "Un trato de apretón de manos con Pleas Brown es mejor que un contrato largo con la mayoría de los hombres". Ningún contrato puede crear confianza. La persona equivocada encontrará lagunas en cualquier acuerdo. La persona adecuada no lo necesita. 10. Ride the Wave: Charlie Munger descubrió el secreto de Les: "Los japoneses tenían una posición cero en neumáticos, y se hicieron grandes. Así que este tipo debe haber montado esa ola". Mientras que los competidores se mantuvieron leales a los proveedores estadounidenses que los perjudicaron en precio, Les se asoció con fabricantes japoneses hambrientos que necesitaban distribución. Cuando aciertas con la tendencia, puedes cometer muchos errores. 11. Lidera, no sigas: Les le dijo a su esposa: "Había una mejor manera de hacer negocios, y tuve que explorar mis propias ideas, aunque eso me complicara la vida". Podría haber seguido siendo propietario de una franquicia, seguir sus reglas y recolectar ganancias seguras. Pero algo en él quería guiarlo, no seguirlo, jugar según sus reglas, no las de ellos. 12. Your Name Is Your Business: En la década de 1960, Les arrancó todos los letreros de Goodyear y Firestone de sus tiendas. Jugada de locos. Esos letreros significaban apoyo del fabricante y dólares de publicidad cooperativa. Pero Les apostó a que los clientes compraban a las personas, no a las marcas. En una década, "Les Schwab" significó más que cualquier otra marca de neumáticos en el noroeste. Convirtió su nombre en una promesa. Tu reputación juega a tu favor o en tu contra. No hay neutral. 13. Piense en décadas: Los banqueros de inversión agitaron ofertas de miles de millones de dólares en Les. Las rechazó todas. "¿Qué haría yo con el dinero?" La verdadera razón: los compradores "arreglarían" su estructura de pago al revés en la que los gerentes de las tiendas ganaban más que los ejecutivos porque no entendían por qué funcionaba. Algunas cosas valen más que el dinero.