Myślę, że najciekawszą częścią tego jest to, że Brian poświęca czas, aby wyjaśnić nowemu PM, jak wygląda doskonałość. Prosto z książki Andy'ego Grove'a "High Output Management": "Menadżer ma zazwyczaj dwa sposoby na podniesienie poziomu indywidualnej wydajności swoich podwładnych: poprzez zwiększenie motywacji, chęci każdej osoby do dobrze wykonywania swojej pracy, oraz poprzez zwiększenie indywidualnych umiejętności, co wiąże się z treningiem. Powszechnie przyjmuje się, że motywowanie pracowników jest kluczowym zadaniem wszystkich menedżerów, zadaniem, którego nie można delegować na kogoś innego. Dlaczego to samo nie miałoby dotyczyć innych głównych środków, które menedżer ma do dyspozycji, aby zwiększyć wydajność? Trening jest, po prostu, jedną z najbardziej efektywnych aktywności, jakie menedżer może wykonać."