Jag tror att den mest intressanta delen av detta är att Brian tar sig tid att förklara för en ny PM hur bra ser ut. Direkt från Andy Groves High Output Management: "En chef har i allmänhet två sätt att höja nivån på sina underordnades individuella prestationer: genom att öka motivationen, viljan hos varje person att göra sitt jobb bra, och genom att öka den individuella förmågan, och det är där utbildning kommer in. Det är allmänt accepterat att motivera anställda är en nyckeluppgift för alla chefer, en uppgift som inte kan delegeras till någon annan. Varför skulle inte detsamma gälla för de andra huvudsakliga medel som en chef har till sitt förfogande för att öka produktionen? Utbildning är helt enkelt en av de aktiviteter som en chef kan utföra med högst hävstångseffekt."