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¿Qué tan efectivas son las diferentes tácticas de adquisición de clientes? Nuestra investigación revela una desconexión fascinante entre lo que los asesores piensan que funciona y lo que realmente impulsa un marketing efectivo.
Mientras que el 58% de los asesores experimentaron éxito - es decir, ganaron al menos 1 nuevo cliente - a través de las diversas tácticas de marketing encuestadas, los enfoques más efectivos no siempre son los más populares.
Las referencias de clientes dominan con una tasa de éxito del 95%, seguidas por los centros de influencia con un 85%. Pero aquí está la sorpresa: las llamadas en frío y el contacto puerta a puerta también se encuentran entre los cuatro primeros en tasas de éxito, a pesar de ser utilizadas por menos del 10% de los asesores. El hilo común entre estas tácticas de alto rendimiento es la interacción directa y personal: ya sea a través de referencias cálidas o contacto en frío, la comunicación cara a cara sigue siendo crítica para construir confianza.
Sin embargo, las tasas de éxito solo cuentan parte de la historia. Al medir los ingresos por nuevo cliente, la imagen cambia drásticamente. Los eventos en persona, como las reuniones de apreciación de clientes y los seminarios, generan los ingresos más altos por cliente, con $10,000 y $7,679 respectivamente, en comparación con un promedio de $5,827 en todas las tácticas. Mientras tanto, las llamadas en frío - a pesar de su alta tasa de éxito - ocupan el último lugar en ingresos por cliente.
Esto sugiere que los asesores necesitan equilibrar dos métricas: la probabilidad de ganar clientes y la calidad de los clientes atraídos. Las estrategias de marketing más eficientes optimizan tanto las tasas de éxito como el potencial de ingresos.
Nuestra investigación depende completamente de que asesores como tú compartan sus experiencias en nuestras encuestas. Actualmente estamos encuestando a asesores con sede en EE. UU. para nuestro informe semestral sobre el Bienestar del Asesor y nos encantaría contar con tu opinión. Como agradecimiento, aquellos que completen la encuesta recibirán acceso exclusivo anticipado a nuestros hallazgos, mientras que los no miembros también recibirán una membresía gratuita de 3 meses en Kitces!


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